当引人注意图G20峰会将全球的目光引向这座“世界华美之城”时，这儿也注定将逾越地舆的局限，影响并改变全部世界的可继续发展格式。
不过，大家关于峰会“立异、和谐、绿色、敞开、同享”发展理念的感知，或许最先仍是从身边的改变开端的——钱塘江南岸，一片35万平方米的超大美化面积、8万平方米休闲商业群林立的钱江世纪城生态安全带拔地而起，郁郁葱葱、美丽和谐的生态环境，让人恋恋不舍。
值得一提的是，作为G20峰会的一个严重配套保证项目，这一具有前瞻性规划、高起点定位、大手笔建造的板块，也成了中国银行支撑绿色发展、向世界展示“最佳银行”形象的又一个窗口。
而据了解，恰是凭仗世界知名度高、涉外效劳能力强以及在支撑经济可继续发展和对外敞开中的不斐成果，中国银行因此变成了G20
杭州峰会指定的仅有可供给进场效劳的银行，并保证了各项金融效劳保证作业的满有把握。
迎候G20
做文明有礼中行人
为了承当好金融效劳保证责任，中行
浙江省分行高度重视、提早谋划，专门成立了G20效劳保证作业小组，并向全辖宣布“做文明有礼中行人”的建议，厚实推进各项作业，齐心协力、精雕细镂、尽力在峰会时期供给优异、高效、安全的金融效劳。
记者从中行
浙江省分行了解到，为习惯G20峰会时期世界友人在中国作业、日子及旅行等方面的特殊效劳需要，该行从全辖精心抽调一批事务通晓、外语流利、形象杰出、效劳意识强的事务主干，装备至杭城网点展开外币兑换、外卡受理等现场金融效劳。此外，
杭州区域一切网点还装备了专职大堂司理，事务高峰期网点主任在营业大堂协助处理，自动引导客户快速处理事务，保持大厅次序，并保证一切人员均能进行平时简略外语沟通。
特别是，该行加强了对网点人员有关事务知识训练，请求职工熟练掌握旅行支票、外币兑换、外卡取现等外籍客户常用事务，熟练掌握规则收兑的各种外币现钞、旅行支票的防伪、辨认能力，能进行简略外语沟通；还特邀G20峰会优礼导师进行仪容外表、语言规范等涉外效劳礼仪训练。
不只如此，中行
浙江省分行还对多见旅行支票票样及一切可兑换外币票样进行了整理，并上门对酒店外币兑换人员进行训练；庆春涌金支行还应邀为
杭州出租车集团G20国宾车队的司机举办了外币知识训练。
本来，中行对于G20的效劳不只限于
杭州，作为峰会主场周边分行，中行
绍兴分行职工告诉记者，为营建氛围、宏扬正能量，
绍兴市分行在全辖网点、营业部LED显示屏都投进了“办妥G20，做好东道主！A GOOD HOST”等宣扬标语，行内职工还活跃转发活动建议书，在微信兄弟圈里鼓起文明迎候G20的宣扬热潮。
记者从中行
绍兴分行了解到，在“做文明有礼中行人”的建议下，该行展开了一系列形式多样、内在丰厚的主题活动，会集展示中行青年效劳社会、贡献社会的杰出形象。
其间，中行上虞支行安排职工展开“清洗家园·自愿举动”主题自愿活动，活跃参与
乡村环境卫生整治、河湖清淤等作业，整理河道岸上岸下及村庄内废物；新昌支行则活跃安排职工赶赴结对村或街道社区展开义务劳动，打扫路面、冷巷废物，整理美化带，铲除卫生死角，整治房前屋后杂草杂物等，为创立国家卫生城市、改进村容市貌尽一份力量。
线上+线下
保证付出效劳质量
记者在采访中了解到，中行在
杭州区域116家网点及
绍兴、
嘉兴、
金华、
湖州等周边区域的有些网点设立了“G20专窗”，优先受理涉及G20峰会的事务及主要客户。
为了便利世界友人处理事务，中行不只对全辖网点门楣、组织牌等进行检查整改，一致形象和规范，并且，在网点内用中英文明示收费规范、营业时间、咨询投诉途径等各类公共信息；可处理外币兑换事务的网点，还在门牌下规则位置安装了外币兑换双语标识。
值得一提的是，中行学习2008年奥运金融效劳的成功经验，以客户需要为导向，继续推进付出事务途径搬迁项目，竭尽全力保证付出效劳质量。线下，中行经过添加铺设智能化体会网点；增设事务咨询、大堂指导员分流等，供给人性化引导效劳；线上，则经过网银、自助终端等智能效劳前端延伸触角，依托互联网切入客户平时日子，完成随时、随地在线付出结算，进步客户多方位场景快捷付出体会。
与此一起，加大G20时期付出清算处理和支撑力度，进步资金汇划功率，为跨行清算供给安全、高效的支撑。此间，中行一方面合理安排头寸，保证事务正常处理，实在防备因清算账户头寸缺乏影响付出体系处理危险；另一方面，统筹规划，优化装备资本，有序展开付出清算事务，依靠内外部清算途径供给延时清算效劳，最大极限地满意客户付出事务需要。
而对于要点区域没有开通外卡受理功能的商贸零售
公司、餐饮
公司、旅行景区及代表性商户，中行则进行了地毯式了解排查，保证特征商圈、要点商户在G20峰会时期均可受理外卡；一起对
杭州区域一切依靠式和离行式ATM机具展开巡检，保证了G20峰会时期ATM机具的正常运用。
支撑G20项目建造
创造“绿色银行”
在这次G20
杭州峰会上，中国提出的“立异”、“绿色金融”等富含“中国智慧”的经济良方，变成备受重视的焦点，并被认为将助力经济复苏，进一步推进全球办理机制变革。
事实上，环绕绿色金融，这些年中国在环保及有关的产能过剩办理方面，不断加大力度，取得了众所周知的成果。而这背面，离不开银职业的大力支撑。
在
杭州，上述钱江世纪城沿江景象带的建造即是一个突出的比如。记者从中行
浙江省分行了解到，为了支撑这一总额达14.1亿元的沿江景象带项目建造，中行萧山支行将其列为“一号工程”， 专门抽调
公司金融部、危险处理部等事务主干成立了项目攻坚团队，发扬“白加黑”、“5加2”连轴转的拼抢精力，与上级行通力协作、上下联动、进步功率，敏捷完成了项目批阅。
而在
绍兴，中行紧跟区域经济转型升级、“五水共治”等严重战略，活跃支撑环保
公司发展。
绍兴化工有限
公司是本地一家科技型
公司，选用国内领先技术成果，建造“高COD废水资本化处理、无害化演示设备”项目，既可年处理高浓度COD废水3.33万吨，又充分发挥
公司原有出产设备的潜力，进步资本利用率，完成环保办理促效益，对全国氮肥职业将起到演示作用。中行
绍兴分行在深化了解该项意图环保价值和推行含义后，立即为
公司核定授信12300万元，现在已完成投进2000万元。
金山银山不如绿水青山。这些年，中行
绍兴分行有用改进信贷财物构造，活跃展开绿色信贷作业，引进绿色信贷“活水”，到现在，该行绿色信贷余额已达8.8亿元。
