浙江墙体广告　6月23日，衢州德丰蜂业科技开发有限公司负责人李志荣来到衢州供电公司营业厅办理变压器增容事务。出乎他意料的是，不到半小时就拿到了供电答复方案。
　　近年来，衢州供电公司尽力构建以客户和商场为导向的用电请求效劳新形式，施行简化手续，优化流程，为悉数构建全环节习惯商场、靠近客户的效劳作业机制供给了强有力的保障。
　　上一年12月底，衢州供电公司依据省公司一致布置，筹建供电效劳迅速呼应基地，经过凭借“一个途径”，施行受理快、预定快、预警快、协同快、回访 快“五快运作”，迅速呼应客户需求，打造最好客户体会。衢州市县两级迅速呼应基地实行一体化运作，受理客户请求后，由本单位展开预定和属地化和谐，项目完 成后由衢州公司一致回访，一个口儿把握效劳质量，效劳管控更具悉数性、体系性和针对性。
　　衢州供电公司还积极探索，搭建以“全流程线上流通、全事务数据量化、全环节时限监控、全过程互联互动”为方针的办电请求全流程信息公开与实时管控途径，让办电保障涉及的悉数作业内容，均在体系内进行实时限时管控，同步展开实时预警和催办。
　　在全流程实时管控的基础上，该公司施行了包含简化收资、三独一免(客户经理独立查勘、独立审图、独立检验、供电方案免批阅)、办电不停电作业“三张相片”作业形式、办电项目接电周方案管理机制等提速手法，进一步疏通内外协同途径。
　　本年，衢州供电公司进一步加大信息公开力度，凭借“互联网+”手法及内部体系贯穿成果，加强办电全程的信息公开同享，依托95598网站、手机App、手机短信等多种途径对外公开办电材料、收费标准、事务流程、事务费用等。
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