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达日县地方税务局因地制宜推进办税服务厅分类管理

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2016年09月23日 04:09 相关案例:

青海果洛墙体广告  为了愈加合理地装备办税效劳厅的资本,进一步提高办税效劳厅的作业效率,全部推动办税效劳厅标准化建造。达日县当地税务局以“始于交税人需求,根据交税人满足,总算交税人遵照”的效劳理念为导向,不断改进和优化交税效劳,全力推动办税效劳厅标准化建造。
  一是区域设置标准化。一致功用区标识,一致办税效劳厅外部和内部形象,一致效劳设备外观,塑造办税效劳厅规整、美观、一致的办税效劳形象。一致树立“归纳效劳”窗口,严格落实“一窗式”效劳措施,完成“一窗多能”。一致设置咨询辅导区、文书填写区、等待歇息区三个功用区以及申报交税窗口、发票办理窗口和绿色通道,尽力减轻交税人办税担负,最大极限当地便交税人。
  二是设备装备标准化。办税效劳厅装备作业电脑9台、打印机4台、电子显现内屏和外屏各1个、触摸屏1个、保险柜2个、干粉灭火气2台以及音视频监控等设备,办税效劳厅作业人员装备更衣室、歇息室,办税效劳厅门口装备了意见箱、举报箱,大厅作业区设置廉政三字经、效劳许诺、三证合一资咨询效劳、小微公司咨询效劳、党员示范岗、国地税归纳事务岗、增值税交税人办税绿色通道、营改增咨询效劳台等标识牌。
  三是有关准则完善化。施行领导值勤制,在办税效劳厅设置值勤台,局长、副局长轮番负责处理办税效劳大厅作业时期呈现的各种疑问,值勤时期坚持联络方法疏通。作业日完毕后,值勤领导填写值勤日志。每月中旬,领导班子成员在办税效劳厅展开一次“局长接待日”活动,会集接待交税人咨询和反响的各种疑问。
  四是人文建造丰富化。积极展开各类文化活动,提高我们的凝聚力和战斗力。一起仔细安排办税效劳厅作业人员展开事务学习、事务考试等活动,提高我们的事务才能。树立办税效劳厅内部查核机制,从作业数量、作业质量、作业效率、作业纪律四个方面进行查核,将查核成绩作为评先评优主要依据,激发办税效劳厅作业人员的积极性、责任心和创造性。
  跟着《全国税务机关交税效劳标准》的深化推动,达日县当地税务局将不断提高交税人满足度作为主要抓手,立异办理模式,改进效劳质量,仔细探究施行涉税事项分类办理,办税大厅分类办理作业得到有用提高,办税效劳厅作业取得了“效劳优、效率高、税户满足”的良好作用。

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