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资料无故蒸发、大量异常登录百度云为何安全成烟云

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2016年08月09日 03:08 相关案例：本文标签：江苏墙体广告

　　江苏墙体广告 “还我照片！还我文件！”“里面装满宝宝出生到如今一切的生长过程，如今什么都没了。”“独一能用的功用就是会员充值，可充了钱还是恢复不了！”最近，百度云的官方微博炸开了锅，数百位网友在评论区“咆哮”。
　　从上周开端，许多百度云用户发现本人的网盘在一夜之间变成了可怕的空壳，存入的材料消逝得无影无踪，不少网盘以至被灌满了淫秽视频。打投诉电话，被告知百度云没有人工客服，发送申述邮件，竟杳无消息。宏大的平安风险和滞后的客户效劳，使百度云堕入信任危机。
　　用户齐喊“材料去哪儿了”
　　8月3日一大早，刘宇翻开手机里的百度云APP，顿时“惊呆了”。“我和家人、朋友的照片，还有我辛辛劳苦写的稿子，我赚第一笔钱的留念，全都变成了不堪入目的淫秽视频！”
　　刘宇通知记者，从2013年上大学以来，他把生活的一点一滴都存在了百度云，希望未来能够随时随地翻看，但须臾间，回想荡然无存，变成了整整2000G的淫秽视频。
　　经过在网上搜索，刘宇发现，许多网友都和本人一样“摊上事儿了”。看到有人说回收站里可能有材料留存，刘宇疾速翻开回收站，却发现回收站里也堆满了淫秽视频。
　　“百度云，你怎样对得起我把回想放心交给你？”刘宇在个人微信公号中记载下这次遭遇，不到一天，文章就取得了5000屡次的阅读量，看到文章的网友们纷繁去检查本人的百度云，把重要材料下载下来。
　　相比之下，一些用户稍显“侥幸”。上周五，陈欣竹正打算从百度云里下载司法考试温习材料，却发现网盘里空空如也。心灰意冷的她发了个朋友圈，立即收到了几个朋友的回复：“我也是这个状况，看看回收站有没有”。果真，陈欣竹发现一切材料都在回收站，就赶快停止了恢复。
　　“太险了，假如晚五天发现，我的材料就再也找不回来了！”陈欣竹发现，本人的百度云在五天前被侵占，而依据百度的规则，回收站里的材料只能保管十天，之后会被自动肃清。
　　依据百度云官方引见，百度云提供个人云存储效劳，用户能够把本人的资源上传到云端永世保管，并且能够在云端停止一系列操作，比方免费分享文件、在线看电影、离线下载等等。数据显现，2015年，百度云以3786万人次的月活泼用户数称霸国内挪动云盘市场，人均日启动运转时长在6分钟以上。
　　人工客服缺位让用户“苦等”
　　网购时有疑问，点击“联络客服”咨询，对效劳不称心，打电话给人工客服投诉，这是很多网民曾经养成的习气。但是，百度云出了问题，用户却一度投诉无门。
　　在发现百度云呈现异常后，刘宇第一个想到的是联络客服，“找了半天发现APP里没有‘联络客服’的功用，打百度客服电话，对方说百度云没有人工客服，需求网络申述。”刘宇通知记者，本人经过网络申述后，等了三天也没有收到回复。
　　8月2日晚，百度云在官方微博中停止了初次回应，微博称，用户可发邮件至百度云官方邮箱，百度云将在第一时间辅佐处置。刘宇照做了，却照旧没有回音。
　　昨日，记者拨通了百度客服的电话，一位工作人员表示，百度云没有人工客服，用户只能在APP的“用户反应”中留言，工作人员将集中停止处置。“详细什么时分能回复我也不分明。”这名工作人员说。
　　“我尝试了五种申述办法，都杳无音信。”刘宇以为，百度作为国内抢先的互联网公司，客户效劳却严重滞后，“真实让人无法承受。”
　　记者在微博中看到，就连百度本人的员工也无能为力。“申述两次，承诺48小时反应，但是还在待处置状态……材料拿不出来，一天损失500元！”一位百度员工表示，虽然向百度云发了近十封邮件，仍没有得到本质性的回复。
　　官方倡议账号绑定手机
　　终究是谁动了大家的百度云？记者调查发现，百度云被清空，多为账号被盗所致。
　　刘宇通知记者，经过查询登录记载发现，在最近的半个月中，本人的百度云账号曾在浙江和湖南被登录，陈欣竹的登录记载也显现，账号曾在7月底于山东和安徽登录。记者在百度云微博的评论区看到，大量用户都表示账号发作过异常登录。但是，大家都是在材料丧失后才留意到这一事实。
　　“手机通讯录、个人照片、公司文件都备份在百度云里，可能都已被不法分子盗取，想想就可怕。”陈欣竹说，假如不是材料被清空，本人基本不会认识到百度云曾经被盗。
　　其实，QQ被盗、微信被盗的状况时有发作，相比之下，百度云被盗并不常见，但一旦被盗，所带来的风险不可想象。那么，如何防患于已然呢？
　　对此，百度云表示，不少用户在注册百度云时并没有绑定手机号，因而不能第一时间控制账号登录状况。百度云倡议用户将账号绑定手机，当收到账号异常登录短信后一定要在第一时间修正密码，而密码的复杂水平越高，越不容易被歹意盗取。此外，用户需求定期检查回收站，看能否有误删的信息，以防止过时后被清空。
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2016年08月09日 03:08 相关案例： 本文标签： 江苏墙体广告

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