湖北咸宁墙体广告 近来，咸安区工商局接到消费者宋先生投诉称，其在某轿车4S店交了5000元订金，并签了订车合同。后来，宋先生看中了其它品牌轿车，所以请求该店退订金，但商家以各种理由回绝，并请求他补齐购车款。
咸安区工商局工作人员当即前往4S店调查，原来，宋先生与4S店签订的合同有附加条款：“4S店调车需求耗费人力物力，故订金不退”。商家以合同中的附加条款为由，回绝交还宋先生订金。
工商工作人员清晰奉告商家和消费者：定金具有担保性质，而订金只是单独做法，不具有显着的担保性质。定金是不可交还的，但订金可交还。商家以合同中有附加条款为由不交还宋女士的订金，既不合理也不合法。
通过调解，终究4S店交还了宋先生订金4000元，别的1000元则作为4S店为宋先生所订车辆的运送费用，不予交还。宋先生和商家均对调解成果表示满意。
工商部门提示广阔消费者，“订金”和“定金”的法律责任是不一样的，签订订车合同时，除了要看合同条款，合同的附加条款也要细看。
