浙江墙体广告 近来,
浙江省工商局、省消保委联合约见了三星
公司,要求其在Galaxy Note7召回细则基础上,对于消费者退换货中也许碰到的疑问,进一步简化消费者退换货手续,开通退换货绿色通道。10月18日,三星
公司向
浙江省工商局、消保委提供了保证
浙江消费者退换货的详细工作措施。
据了解,对一切
浙江区域消费者,三星
公司经过后台系统推送提示和短信发送的方法,向用户告知退换机挂号方法与途径。用户能够挑选到采购的销售门店进行退换货,遇到特别疑问的可到邻近的售后服务中心进行退机。现在能够处理Note7退机的
浙江省94家三星售后服务中心的名单、地址、联络人及联络方法等详细信息,消费者能够登录
浙江省消费维权网(http://www.zj315.org)查询,如遇十分特别无法处理的疑问,售后服务中心第一时间与三星
浙江区域负责人联络并给予处理。
一起,三星
公司明确,凡丢掉发票的用户可前往售后服务中心退机,经过网络采购的优先联络电商处理,合约机优先由三大运营商处理,非国行
手机可前往售后服务中心退机或在采购地处理。处理过程中如遇到疑问可前往本地邻近三星服务中心寻求处理。