湖北潜江墙体广告　　“用真情送温暖，桑榆树下传佳话；让老者无忧愁，福利院中赞孝星。横批：大爱无声。”这是省楹联学会祝大光先生撰写的楹联，盛赞“荆楚楷模”——我市总口福利院常务副院长孟义明。
　　孟义明今年58岁了，是总口福利院的第一任院长，55岁退休后，又被返聘担任常务副院长。12年来，她以福利院为家，把院民当亲人，谱写了一曲孝老爱亲的动人颂歌，老人们亲切地叫她“贴心闺女”。
　　构建“幸福家园”
　　走进总口福利院，顿觉一片清爽。院落郁郁葱葱，环境整洁优美，花朵点缀其间，特护室、医务室、小商店、洗衣房、淋浴房、取暖房，一应俱全。
　　“这里环境真好呀，在这里安享晚年肯定非常好。”前来考察的李爷爷说。
　　2004年，总口管理区撤销各分场福利院，新建中心福利院，将五保老人集中供养、集中护理。当年，管理区投资40万元，将原闲置的总口管理区职工医院改成总口福利院，占地近2万平方米。
　　建 院之初，福利院房屋陈旧，设备简陋，院民生活单一。上任之初的孟义明面临着诸多困难。为了改变现状，她积极向上争取项目资金：2009年，争取到市民政局 “霞光计划”项目，投资60万元对“福星一楼”按照宾馆模式进行维修改造。2012年，争取省民政厅“窗口计划”项目资金40万元，在市人大、市民政局、 低保局、市慈善总会的大力支持下，对福星二楼进行维修改造。
　　与此同时，她还带领院民进行日常整理改造，福利院的面貌也在一点点发生着改变。
　　十多年的发展，福利院的各项设施从无到有、从有到优，一砖一瓦、一草一木都凝聚着孟义明的心血。
　　当好“贴心闺女”
　　吃过早饭，83岁的郭正英最享受的时光就是在孟义明的陪伴下散步。她很喜欢这个“丫头”，细心、有爱，还会宽她的心。孟义明亲昵地称她“郭妈”，而在郭正英的心里也早已将她视为自己的闺女。
　　谭 幺美老人年过古稀、双目失明，加上长期病痛、身体佝偻，行动更加不便。2009年入住福利院以来，孟义明一直对老人悉心照料，洗脸、按摩、剪趾甲……无微 不至。虽然老人看不见，但是能用心去感受，现在只要听到孟义明的声音，总要喊她过去唠唠嗑，而“比亲闺女还亲”也成了老人逢人就夸的口头禅。
　　在总口福利院，很多老人们都亲切地夸孟义明是“贴心闺女”。
　　总口福利院孤寡老人中80岁以上的占20%，身残智障的在50%以上。面对这个弱势群体，她总是像女儿一样无微不至地照顾他们，孝敬他们。
　　老人高文义右股骨折裂，卧床不起，她端茶送水，铺床叠被，将近半年，身上没有一处溃烂，在病情好转一些后，她还为老人花近千元购买了一辆轮椅，院里老人见到该情景后说：“无论大小事情，院长都为我们考虑到了。”
　　院民孔婆婆大小便失禁，拉在床上，她把老人当亲人，端屎、擦尿，全身清洗，老人临终前拉着她的手说：“你是咱的亲闺女啊！”
　　“每天洗洗涮涮，这双手到冬天总是生冻疮。”孟义明的双手布满了褶皱，写满了12年工作的辛劳。
　　“六心”服务暖心
　　“关心、爱心、细心、贴心、恒心、孝心”，这“六心”是孟义明在工作实践总结出来的。多年来，她带领工作人员坚持用“六心”善待院里的每一个老人，让老人们感受到了亲人般的照顾。
　　院内，一个曾患小儿麻痹症的老人生了褥疮还得了痔疮，这么难照料的病人，孟义明亲力亲为。总口福利院工作人员孙振霞说：“方方面面，孟院长都起到了好的带头作用，我们也要将老人当自己的亲人。”
　　为了改变老人们单独生活时养成的懒散习惯，她把院民的换季大件衣物清、晒、藏，收拾得井井有条。为了照顾院民各自喜爱的生活方式，她动了不少脑筋，考核食堂人员，改进炊食工具，每天食堂做到干稀、荤素营养搭配，主食米饭、馒头、面条任意选择，每周改善生活2至3次。
　　结合该院实际，她着手建立了院务、财务、安全、卫生等多项管理制度，在活动室上墙公布，让每个院民都能知道管理制度内容。还选举院民委员会，监督管理制度的落实，做到院务公开，规范有序。
　　孟义明将要迎来自己的花甲之年，也将成为需要人照顾的老人，而她依然在这个照料老人的岗位上默默奉献着。“全国孝亲敬老之星”“优秀福利院院长”……面对纷至沓来的荣誉，孟义明却用淡泊诠释了奉献的意义。
　　“我没有做过什么惊天动地的大事，党和人民给予了我这么高的荣誉。这既是鼓励，又是压力。今后要抓好服务转型，尽最大努力做好工作，真正让老人们在福利院里有所养、有所乐。”孟义明说。