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工商提醒“双十一”注意事项

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2016年11月02日 04:11 相关案例: 本文标签: 福建宁德墙体广告

 福建宁德墙体广告 “双十一”将至,据市工商从前和今年1至10月份数据猜测,跟着“双十一”促销宣扬活动的继续升温,花费者网络购物热情高涨,“双十一”时期的花费胶葛也随之添加。据从宁德12315信息系统供给的统计数据来看,网购胶葛上升趋势显着,在信息系统挂号内容中输入京东、天猫和taobao等大型电商称号,一至十月份的投诉告发2016年260件、2015年88件、2014年70件,同比增加率分别为195.45%、271.43%。
  经过检索宁德市12315信息系统数据,2015年“双十一”时期(11月1日-17日),共受理花费者有关网络购物的咨询投诉告发42件,同比增加215.38%。花费者怎么非常好地维护自个权益,记者走访了市工商局,工作人员向记者介绍了网购胶葛的几个事例,协助花费者进步网购警惕心。
  市12315工作人员提示,首要不要轻信“最尖端”“最廉价”等宣扬。据介绍,宁德花费者张先生于10月20日拨打12315电话投诉称:9月6日经过taobao天猫采购霞浦县利城商贸有限公司出售的女鞋,价值238元,商家在天猫页面上虚伪宣扬“采用了最尖端的原料”,张先生认为虚伪宣扬,请求依照消法退一赔三。
  接花费者告发后,霞浦县松港所执法人员对霞浦县利城商贸有限公司进行检查;花费者所反映的在天猫商城采购女鞋,商家运用“采用了最尖端的原料”的虚伪宣扬状况事实。花费者请求商家给予退一赔三。经执法人员调停,商家表示情愿给张先生补偿714元,并交还购鞋款。
  工作人员提示,花费者在采购食物应留意保质期、质量等级。浙江花费者姜女士10月26日投诉,其于2016年8月23日,在taobao五分文旗舰店采购了四包红枣,价值59.6元。网站上宣扬该产品保质期365天,实践只要10个月;网站上宣扬此红枣等级是特级果,实践收到包装上面等级为三等果。经古田县平湖市场监管所办案人员经过电话联系两边当事人进行调停,由商家补偿花费者300元。
  “花费者还要特别留意,经过规范网站采购产品,商家推送的连接不要容易点开,避免中毒。经过规范网购平台和商家沟通时,留意对对话等进行截图保存依据,以便于日后维权。”市12315工作人员介说道。该工作人员特别提示,经过微信朋友圈发作的买卖胶葛,不在12315受理范畴,因为商家和花费者是私家与私家的钱物买卖,商家没有经过相关主管部门挂号注册,市民经过此类途径花费时分要留个心眼。

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