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架起服务群众“连心桥”

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2016年11月02日 05:11 相关案例:

 宁夏石嘴山墙体广告发布     亮效劳清单为社区“减负”,在石嘴山市36个城镇、大街树立社会综治基地和民生效劳基地,悉数整理标准城镇社区综 合功能,为社区减负增效“破壁包围”;先后培养蓝山社区“爱心公益坊”、健民社区“睦邻基地”、金山社区“便民邮局”、公园社区“五色书院”等特征效劳品 牌,完成一社区一特征一品牌;在全市119个社区树立便民效劳站,装备电动三轮车、公共效劳自行车、急救包、工具箱、雨伞等便民设施……
  这些年,石嘴山市把社区处理立异作为构建和谐社会的首要行动,紧紧围绕贴近底层、效劳民生进行积极探索。现在“1+4+X”社区网格化处理、“两代表一委员”作业室、对立胶葛多元化解机制已成为社区处理立异的品牌。
  (一)
  “以前需求社区开具的各类证实多达30余项,综治、计生等啥都管。”大武口区东胜社区党支部书记冯晓婷说, 上一年政府把60项社区效劳清单和民生效劳事项,悉数移送给大街办“两个基地”处理,只保存社区6项自治责任、14项协助责任和4项监督责任,为社区减负, 社区居干可以腾出更多精力效劳百姓。
  改变,源自上一年该市列出的“社区居委会准入清单”和“社区居委会责任事项清单”,这两份清单划清了“行政权力”和“自治权利”边界。其间“社区居委会准入清单”,将本来社区承当的59项使命削减到7项。
  “这样一来,咱们的时间最少节约40%摆布。”蓝山社区党支部书记魏斌说。减负后,各社区沉下身子为大众干事,为居民供给各类行政事务的网上申报、受理、批阅等效劳,为行动不便的大众和确需协助的上班族供给电话预定、代理等效劳……
  一起,该市推广“两个基地”社会处理模式,现在已经在36个城镇、大街成为标配并表现实效。今年以来,各民生 效劳基地为城乡居民供给社保、医保、低保、残疾人救助等民生效劳3.26万件,各综治效劳基地共受理初信初访、展开法律效劳、进行法律宣传、排查化解对立 胶葛、效劳处理特殊人群1.3万件次,根本完成效劳事项“零躲藏、零推诿、零积压”。
  (二)
  上面千条线,下面一根针。社区是社会机制作业末端的关键环节,调集社区底层作业的自动性,关键在于树立权责利匹配的处理机制。
  “这些年,社区干部待遇不断进步,月工资从五六百元说到2600元摆布,政府加薪鼓励更多人自动投入到社区处理立异当中。”阳光社区居委会主任王燕玲说,一起“1+4+X”社区网格化处理效劳体系,进步了城乡社区处理精细化水平。
  “网格员首要担任搜集根底信息、联络社情民意、和谐处理疑问、代理批阅事务等作业。”惠农区水城民生社区网格员哈艳玲说,像协助孤寡老人代购生活用品、送医送药等都是网格员的家常事。
  2011年,石嘴山市发动社区网格化处理,城市社区按500户基准区分一个网格,每个网格装备1名网格员、4名网格协管员、若干网格公益员,底层处理效劳“横向到边、纵向到底”,完成全掩盖。
  “对网格员实施亮牌效劳、效劳公示以及AB岗标准化等处理,并进行分级考评。”石嘴山市社会作业部副部长王斌荣介绍,作业渎职的网格员将被问责。
  一起,该市为网格员装备手机和“民意e通”效劳终端,与全市城乡社区网格化处理信息系统连接,完成网格民意无 线直报。到现在,该信息系统已累计录入常住人口信息741859条、重点单位场合信息2944条、房屋信息136980条、效劳事项175871条、 “民意日志”92979篇。
  现在,居民可经过网格员、网络、热线电话、信箱等多种路径反映疑问、表达诉求。
  (三)
  每月20日,是惠农区北街大街“两代表一委员”作业室的会集接待日。
  “大众向‘两代表一委员’作业室反映小区环境脏乱差疑问,当即导致代表、委员的重视。”北街大街荣达老街坊小区居民宁月珍说,代表、委员们和谐物业公司进行整治,拉石换土、栽植花草,让小区面目一新。
  石嘴山在全市设立了174个“两代表一委员”作业室,将自治区、市、县区三级党代表、人大代表、政协委员编 组,进驻作业室。到现在,作业室已展开活动375次,为社区处理实际疑问821件。“代表、委员以驻室接访、自动造访、座谈评论等多种方式,广泛咨询意 见主张,在5个作业日内将意见主张移送各党(工)委,并跟踪督办,及时把处理状况反馈给大众。”大武口区委社工部副部长杨永新说,该行动增强了社区自治能 力,完成从“代民做主”到“让民做主”。
  石嘴山还树立民居网格社区三级民意议事园、社区议事园、党群民主议事会等形式多样的民主协商渠道,经过易信群、QQ群、网格微信,构成民意民意搜集网络和和谐处理体系,
  “经过社会处理立异,保证老百姓学有优教、病有良医、老有多得、老有善养和住有寓所。”石嘴山市委书记彭友东表明,往后要把民生从保根本为主,向在保根本的前提下,进步公民大众生活质量、进步老百姓美好指数转型。
  近5年来,石嘴山市信访量降低六成,90%以上的集体信访案子得到妥善处理,87.5%的信访积案成功化解。底层社会处理立异作业连续3年排名全区榜首,获评全国第一批“美好家庭活动演示市”、全国30个“最安全城市”,取得“全国社会处理立异最佳实习事例”奖。

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