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石屏公司:打造多渠道缴纳电费

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2016年11月17日 12:11 相关案例:

 云南红河墙体广告 “这样缴费太便利了,上微信的一起,就顺便把电费缴了,可是省时又省力。”今日,刚刚在微信上问过我怎么在网上缴电费的好朋友李佳,谈起了微信缴费带来的便利。
  为便利客户缴费,石屏电力公司深化推进非现金缴费作业,对于不一样的客户集体,充分利用各种社会资源,活跃拓展交费途径。如今,公司首要选用银行代扣电费事务、微信缴电费事务、付出宝缴电费事务、微信大众号缴费事务、预存电费缴费事务等多种方法缴费,完成了交纳电费的多样化。与此一起,石屏电力公司不断加大缴费网点的宣扬力度,经过微信宣扬、发放传单等方法,活跃向客户进行宣扬奉告。
  2009年,咱们的收费方法从“走收”到“坐收”, “坐收”账目是明白了,电价电费揭露透明,但由于营业厅设点有限,“缴费点少、缴费旅程远、缴费排队时长”等等各种缴费疑问一直饱受客户的诟病。为了便利居民客户,紧跟科技时代潮流,石屏公司与时俱进,现已与多家银行签订了电费代扣协议、增设了自助缴费终端机、开通了付出宝等多种新式缴费方法,活跃拓荒多种缴费途径,倾力打造“十分钟缴费圈”。
  “多途径缴费”究竟是什么?流程怎么?等种种疑虑缠绕了许多用电客户的心。咱们的营业员杨慧都一一向客户回答,让不少客户解开了心结。
  新的花费方法已逐渐替代传统的现金花费方法,为处理广阔用户缴费难、缴费途径单一的疑问,石屏电力公司提出“多途径缴费”。
  拿银行代扣来说,供电公司自有一套SG186营销体系,每月10号之前会将一切用户的电量电费计算明白,出账后,体系会将数据对接至已签约协作的银行的体系内,对方体系承受数据后会对已处理代扣手续的账户进行自动扣费,并将扣费情况反应至供电营销体系内,进行账务处理,数据每日都会更新,只需客户银行账户上留有存款,就能处理成功。因银行代扣所发生的手续费则由供电公司向银行付出,客户无需承担任何费用。
  银行代扣电量电费搞不明白是多少?多途径缴费添加的费用是不是都摊到客户头上了?会不会重复扣电费?付出宝操作太杂乱,费事不会用……供电公司在多途径缴费推行的进程中,遇到了客户不少的误解和疑虑,首要是农村居民客户和一些年岁较大的晚年客户,他们观念保存,不肯承受新鲜事物。这将是咱们完成非现金缴费的一个困难进程,需求咱们去战胜。
  如今许多年轻人作业繁忙,在网上就能能缴上电费,避免了来回跑的时刻,使咱们缴电费愈加便利、方便。至今停止,每个城镇都建立银行代扣网点,客户在家就可以自立挑选缴费,已受到了广阔电力客户的好评。
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