四川南充墙体广告　近年来，阆中市公安局出入境管理大队立足“窗口”工作实践，坚持以大众诉求为导向、以大众称心为规范，多措并举，积极回应人民大众的新等待新请求，集中推出一批便民利民措施，以优质高效的效劳取信于民，进一步拉近了与大众间隔，将出入境窗口倾心打形成为大众心目中的“最美窗口”。

　　异地办证惠民助民

　　依照上级的统一部署，阆中市按时开放异地办理因私出入境证件办理业务，努力为有需求且契合条件的广阔大众提供高效、快捷、周到的效劳。大队在启动前期工作中普遍展开宣传，采取公安微博、告知牌、告示板、咨询电话等方式加大宣传力度，普遍告知，使大众可以理解异地办理出入境证件的相关政策、所需条件等，最大限度地让有需求的大众受惠，使出入境便民、利民的新举措不得人心，惠及民众。这一政策的施行，极大中央便了特别是在阆寓居的外籍老人、在阆就读的外地学生这一群体，他们纷繁对出入境展开的这项便民举措表示暧心、贴心。

　　网上预定提升效率

　　近年来，阆中市公民申请出境证件的数量呈现井喷式增长，办证顶峰期大厅内人声鼎沸，人员喧闹，不管是出入境窗口民警还是办事大众，均感遭到了宏大的压力。为改动这种状况，优化办公环境，进步工作效率，阆中市公安局出入境管理大队开通“网上预定办证”业务，申请人可登录进入出入境“网上办事大厅”，选择相应的办证品种，填录信息终了后选择“预定申请”，就能在预定时间内到办证大厅取得优先办理，最快10分钟内便能完成申请。10月10日10时，办证大厅正像往常一样人头攒动，已在网上填写预定申请的曾艳群在商定时间来到办证大厅，因其在该时间段内请假外出，时间较紧，所以为了防止长时间排队选择了网上预定办证，大厅引导员见到其填好的《中国公民出入境证件申请表》，立刻布置她来到网上预定办理窗口，照相、受理、pos刷卡缴费一路绿色通道，6分钟后，申请人拿到了办理终了的申请回执单，其不住称誉预定效劳为大众想的周到。网上预定办证是完成大众有序办证、减轻民警压力的一种有效途径，大大减轻了接待大厅的压力，大众来到大厅即办即走，防止了扎堆办证的状况，大厅内窗口次序大大改善，真正打造“环境漂亮、效劳优质、效率优秀”的文化窗口，大众普遍反映网上预定使得“心中有数了”，民警也感慨 “埋怨办证难的少了”，这见证了实行网上预定办证后带来的可喜变化。

　　加班加点真情为民

　　阆中市公安局出入境办公地点在市政务中心，依照中心统一管理，没有实行“朝九晚五”工作制度，很多外地大众反映在午休时间电话咨询业务时无人应对，而其他时间又不便当电话咨询。对此，为进一步便当在非工作时间电话咨询、加急办证的大众，阆中市公安局出入境管理大队制定民警每日值班制度，对外发布咨询电话，并为大众提供“加班”效劳，将非工作时间咨询的电话自动转接到到民警手机，民警手机坚持24小时开机，及时回答大众咨询及其他紧急状况的处置。遇有因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处置境外突发事情等特殊事由需求立刻出国出境的，当日值班民警要为大众开通“绿色通道”，将本级受理审核的时间缩至最短，同时积极联络上级业务部门给予加急办理相关证件，最大限度缩减办证时限。8月23日中午休息时间，大队接到一名申请人打来电话求助，求助人叫蒲韬，家住阆中市水观镇红星路188号，要在25号去香港中文大学报到，当他收到香港入境事务处的逗留证时，发现分开学报到日期仅剩三天，需求加急办理港澳签注。大队指导思索到状况的特殊性，立刻请示南充市局出入境管理支队，汇报了蒲韬的特殊状况，在支队指导同意为其开通“绿色通道”后，全程布置专人为其办理。在受理了蒲韬的申请后，积极向市局支队呈请进入审批流程，经过市、县二级的共同努力，蒲韬于当日下午两点半在市局支队领取了港澳通行证签注。

　　测评监视确保称心

　　听取大众意见倡议是党的大众道路教育理论活动中一个重要环节。随着阆中市公安局出入境窗口效劳评价器装置，大众对窗口民警的效劳监视有了渠道，保证畅通民意表达渠道，虚心倾听大众意见、倡议和批判，及时回应大众对出入境管理工作的合理诉求，做到大众的诉求“件件有回音，事事有落实”是大队运用评价器的目地和初衷。出入境管理大队在工作中充沛征求申请人对民警的工作态度、效劳程度、办事效率等方面的意见和倡议，并将大众关于咨询、告发、倡议、褒扬、求助、投诉等方面的诉求内容做好注销，同时采集大众关于诉求回答的称心度。此举使得民警得以及时发现工作中的缺乏，并有针对性的加以改良和完善，从而的确转变工作作风，进步工作效率。同时应用民生警务平台，积极做好回访工作，进步大众称心度。关于大众在测评中反映的问题确保24小时内办结，最大限度的处理大众诉求，大众分歧称誉：阆中市公安局出入境管理大队民警真正实行了一心一意为人民效劳的承诺。

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