河南平顶山墙体广告   作为中牟县面积最大、居民人数最多的商品房小区，水岸鑫城在本年春节前后，因老物业公司撤离，新物业公司没有到位，无人关照、废物遍地，各种设备设备罢工的罢工、损毁的损毁，让数千名居民叫苦连天。事实上，10年间，这儿现已换了3茬物业效劳公司。个中因素，终究是什么？居民抱怨、物业公司也抱怨，终究怎么化解？这处总建筑面积近百万平方米的“巨无霸”小区的症结，留给了外界许多值得反思的地方。
　　直击
　　小区内部各种紊乱，天怒人怨
　　昨天上午11时，坐落中牟县滨河路上的水岸鑫城小区西门处，门卫室空空荡荡，未见有穿制服的保安值守。每有车辆经过，一名站在路旁边、年约60岁的老者才摁动手中的遥控按钮，翻开起落杆。
　　而依照许多居民的投诉，在年前年后至少一个月的时刻里，该小区的北门、西门、南门都呈无人值守状况。大门口的起落杆也一向呈升起状况，供车辆通行。不仅如此，在此时期，小区的各种日子废物也是无人整理，大量堆积在楼道口，臭气熏天。
　　“不知道为啥，小区突然没人管了。”居民邵女士说，春节时期，她曾屡次拨打之前的正弘物业效劳电话，准备投诉，但对方奉告物业公司现已撤离，不再担任小区事务，这让她感到非常惊讶，“住这儿，今后可咋办？”
　　不过，昨天上午的水岸鑫城小区内，楼下的日子废物整理得还算不错，并没有积存太多。而破坏绿洲私设停车位，一楼住户私搭乱建、圈占绿化带的状况依然多见，在该小区北门口C2号楼南侧，甚至有一处占用小区内道路旁绿化带而建造的红色铁皮房，打出了“烧饼夹菜”的招牌。
　　不仅如此，小区内的许多高层住宅楼电梯大多开一部、停一部，也让居民们烦恼。加上楼道内争停乱放，常常停水停电等等疑问，使得许多住户“一进小区门，就没好心境”。
　　“住这儿，根本没有一点好感，各种乱。家人朋友过来玩，没一个不批判这儿环境的，的确太不像话了。”一位居民说。
　　为难
　　物业公司接连换3茬，都说赔钱
　　带着居民的多种疑问，大河报记者昨天上午来到了小区物业公司客服中心。在这儿，两名女士正在忙着招待小区业主，处理相关事务。
　　问及居民投诉的年前年后小区的紊乱状况，两名女士都表明承认。其间一名年轻女士说，他们公司是郑州多彩物业效劳有限公司，本年1月份刚刚与开发商——河南宏田置业有限公司签约入驻，设备设备还没有完成移送，人员还没有到位，呈现紊乱在所难免。
　　“咱们公司单位就咱们2人，还有4名维修工，加上一名领导，到如今总共才七八自己，忙的时分肯定管不过来。”她说。
　　对这种状况，该公司经理叶国芳也是感同身受。叶国芳说，在他们公司入驻之前，上一任物业效劳公司——河南正弘物业管理有限公司于上一年12月20日撤离，而正弘物业的入驻，是由于开始入驻的河南邦达物业效劳有限公司撤离了。
　　“小区10年来，物业公司到如今现已换了3茬，都说赔钱，没法干。”叶国芳说，如今他们正在招聘职工，缺口达二三十人，“之前储备的职工，由于跟之前物业公司相持时刻太长，许多都离开了。”
　　叶国芳说，长时刻以来，小区积存的疑问的确许多，处理难度很大。比如，高层电梯疑问，由于种种因素，不少现已坏掉，根本无法正常运用，需求大修，且之前物业公司效劳期内年检未经过，他们无法检验，至今也没有移送，即使是在用的电梯，许多也常常呈现毛病，甚至发作困人、掉落事情，形成广阔业主反响激烈的这一疑问迟迟没有处理，也让他们无可奈何。
　　“咱们1月27日正式入驻以来，现已整理了一些私自占用绿化带的状况。那一处卖烧饼的铁皮房，咱们也要求他歇业了，但他硬是不搬走，咱们真的也没办法，由于物业公司没有执法权。”叶国芳说。
　　诘问
　　相互抵抗致恶性循环，谁之过？
　　让叶国芳屡次提及的一个事实是，小区居民以为物业效劳差，就回绝交纳物业费，形成物业公司资金吃紧，无法进步效劳质量，两边堕入恶性循环，变成小区物业效劳长期以来的死结。
　　“3年前的物业费，邦达物业还在催收，更别提入驻一年多时刻的正弘物业了。”叶国芳说。对此追讨，不少业主感到“冤枉”。在他们看来，小区物业公司长期以来不担任任，不能供给与收费标准相匹配的效劳，并且还如走马灯通常地替换，他们假如正常缴费，那对他们就太不公平了。
　　昨天下午，代理正弘物业追讨物业费的一名律师事务所工作人员证明，他们现在正在向一些业主追讨，但她没有泄漏拖欠物业费的业主数量和总金额，也没有泄漏正弘物业方面的有关担任人联系方式。
　　不过，水岸鑫城业主供给的一份《对于退出水岸鑫城小区物业效劳的布告》显示，正弘物业将小区的疑问，归咎于开发商的不作为。这份由正弘物业于上一年8月30日宣布并加盖公章的布告说，该小区开发后存在各种遗留疑问，包括资料、财务费用、设备设备等，开发商、邦达物业始终未处理、移送，致使设备疑问频出影响业主日子，致使业主与物业公司发作尖利矛盾，物业费征收寸步难行。
　　“咱们以为，即使效劳有瑕疵，业主仍是应当缴费，毕竟这是供给效劳的基本保障。”叶国芳说。
　　就小区相关疑问，昨天上午，大河报记者联系了河南宏田置业有限公司，但对方工作电话一向无法接通。该公司开发的6期商品房售楼部工作人员也未承受采访，但在业主供给的许多资料中，业主与开发商之间的矛盾，与物业公司相同，也非常尖利。
　　说法
　　占有有利地势却败于口碑，都应反思
　　据了解，占地超越千亩、1-6期总建筑面积挨近100万平方米、入住人员达万人的水岸鑫城小区，是中牟县最大的商品房小区。
　　同时，由于小区内具有闻名的天鹅湖大片天然水域，并且接近现已改造过的贾鲁河景观河道，占尽天时有利地势，使得这处小区曾被不少业主寄予厚望，也曾被树为典型，但开发、入住10年来，摆在广阔业主面前的除了愤恨即是无法，品牌形象更是无从谈起。
　　在一个水岸鑫城业主QQ群中，现已有业主在谈天中认识到，要改进小区环境，需求改对抗、抵抗为协作、对话，这是处理疑问的必由之路。叶国芳也坦承，小区现在的脏乱差疑问还有许多，处理难度很大，要处理好，有必要重新构建业主、物业公司之间的信赖，“要是两边互不信赖，相互抵抗，互不配合，那肯定还不会有改观”。
　　对水岸鑫城小区的境况，中牟县房地产管理局物业科工作人员王先生昨天受访时也表明遗憾。他说，该小区面积大、住户多，管理难度正本就很大，加上业主、物业公司、开发商等几方面互相缺少应有的信赖和支撑，使得疑问越来越杂乱，值得各方反思。
　　王先生讲，就水岸鑫城广阔业主反映激烈的管理疑问，中牟县委、县政府也非常重视。此前，主管副县长曾招集包括房管局在内的多部门开会研究处理此事，其间一个主要议题即是，调和业主、物业公司、开发商之间的关系和利益。
　　“咱们会在责任范围内持续重视，希望能化解各方分歧，让这个小区调和起来。”他说。