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上半年四川受理消费者投诉14368件挽回损失2170万

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2016年07月14日 03:07 相关案例：本文标签：四川泸州墙体广告

　　四川泸州墙体广告　　2016年上半年，四川各级维护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委安排）共受理消费者投诉 14638件，处理14568件，投诉处理率99.52%，为消费者挽回经济损失2170万元，其间因经营者有诈骗做法消费者取得加倍赔偿金额85.5万元；全省各级消委安排承受消费者咨询6.85万人次，由消费者提供线索，消委安排移交有关监管部门施行行政处罚案子的金额为9.5万。
　　四川新闻网记者注意到，在2016年上半年的消费者投诉计算数据来看，产品和效劳的质量问题投诉量居总量榜首，是消费者投诉的首要方面。
　　一起，与2015年同期相比，触及合同性质和售后效劳的投诉份额上升起伏相对较大。由此可见，消费者对消费过程中两边权利义务的全部履行愈加重视，对售后效劳的作用和质量请求逐渐进步；另一方面触及质量和报价方面的投诉较上一年同期有所降低。
　　2016年上半年，按产品大类计算的投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、交通工具类投诉量居前三位，这三大类产品也是近年来的投诉热门。房子及建材类、食品类、交通工具类、医药及医疗用品类投诉与上一年同期相比呈上升趋势，而其余品种均呈降低趋势。尤其是家用电子电器类的投诉不只连续了一季度的降低趋势，并且在产品大类投诉中降低起伏最大。比方家用电子电器中空调器、电冰箱、移动电话机等与上一年同期相比均呈降低趋势。
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