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成都市民购买海南游旅游券 还在有效期商家却说失效

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2017年02月28日 14:19 相关案例: http://www.hbxmad.com/sichuan/ 本文标签: 四川手绘墙体广告

四川手绘墙体广告  常女士花费1596元买了4张旅行券,票面有用期到2017年12月31日。

无效的合约?

联联旅行称,2015年与海南中青旅协作过,尔后的确替换了合伙方。最初邮递曩昔的预定电话纸条现已失效。

违约的行为

律师称,合同签定以后,商家不能单独修正。旅行公司若无法依照此前的合同实行,则存在违约。

常女士2015年购买了有用期三年的特价海南游旅行券,如今离最终期限还有10月有余,但是海南方面旅行社却通知她,该活动早于2015年现已完毕。

市民:到今年末有用 预定却无效

“399元海南五天四夜游”“一年四季天天发团”“票面有用期到2017年12月31日”……早在2015年,大众号“食不可挡”上推送的这条旅行资讯,招引了常女士的眼球。“我在这家名为‘中青旅’的微店内花费1596元买了4张旅行券。”两三天的等候后,旅行社寄来的快件践约而至,除了四张联联旅行出品的旅行票外,还夹带着一张注明预定电话的纸条。

今年春节,常女士一家计划把旅行券用了。他们先联络到了联联旅行,工作人员向常女士承认,只需在动身前几天打预定电话就能够了。但是,当她打通电话却感到不对:“咱们计划在2月9号动身,提早几天我打了票面上的预定专线。接电话的是海南中国青年旅行社,但对方却通知我,他们与成都这边的协作只要1年的时刻,2015年末就现已失效了。我立马给联联旅行打电话却联络不上。后来十分困难联络上了,一位女工作人员却问我愿不愿意每人多加400元,把咱们包给别的团。但我一位朋友通知我那个旅行团每人也就400元,所以我拒绝了联联旅行的转团主张。”

商家:已替换合伙方 预定失效

22日,成都商报记者联络到海南中国青年旅行社,工作人员通知记者,“2015年咱们便停止了合约。”

经多方联络,记者找到了该旅行券的出品方联联旅行——当地联科技成都有限公司,工作人员向记者证明,2015年公司的确推出过此套活动,“2015年咱们与海南中国青年旅行社协作过,尔后的确替换了合伙方。最初邮递曩昔的预定电话纸条现已失效。”工作人员许诺,在截止日期之前,一定能为游客完结预定。经过调停,22下午,常女士表明,海南五天四夜游已能够按原定活动优惠预定。

律师:无法兑现券上内容则违约

四川和骏律师事务所律师李刚指出:合同签定以后,商家不能单独修正,旅行公司现已违约。至于旅行公司让常女士转团,属于单独的意见,市民不接受的情况下,只能依照此前的合同约好来实行。假如无法依照此前的合同实行,则存在违约。

泰和泰律师事务所律师刘秀补充道:消费者持有的旅行券相同具有法令约束力,若旅行社无法兑现券上的内容,消费者能够向旅行局、消协等部门投诉,当然也能够采纳诉讼的方法。


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