河南洛阳墙体广告  2016年“端午”小长假运送期限为6月8日至11日共4天，是“5·15” 调图后迎来的首个小长假。洛阳站多管齐下加强假期运送作业，竭尽全力做好运送、效劳作业，为旅客出行排忧解难。假期时期，该站累计发送旅客14.8万人， 同比添加11%。其间，高铁洛阳龙门站累计发送旅客3.9万人，同比添加11%。
    该站活跃做好客源查询，加强推广。于5月下旬别离建立客源查询和客票推广小组，赶赴洛阳市各大高校和大中型企业、旅行社进行客源查询，宣扬铁路客运效劳方针，活跃推广铁路运送，为假期运送打牢基础。
    与此同时，该站请求增开临客，进步运能。依据前期车站客源查询组查询了解状况，端午节小长假时期，该站的首要客流以局管内中近距离探亲流、购 物流、旅行流和学生流为主，客流流向首要以郑州、商丘、三门峡南等近距离方向为主，北京、上海、武汉等动车开行方向的中、远程客流也会有较大进步。对此，该 站活跃向上级有关部分请求，针对客流相对集中的区域增开14趟暂时旅客列车，保证运能足够。
    该站还以效劳为主旨，进一步加强客运安排作业。一方面强化售票安排，充沛用好12306网站平台及车站便民效劳微信、微博，并借助媒体、网 络、短信等多种方法，做好节假期时期列车开行、余票查询等信息发布作业，做好旅客出行参谋。同时，在顶峰时段添加售票窗口，延伸售票时刻，并依据客流情 况，把握票额共用、座位复用规模、时刻，尽力挖潜客运潜力。另一方面强化旅客安排，加强旅客进出站、上下车的引导和安排，加强候车室、天桥、地道、站台等 关键部位的巡视密度，加大引导力量，合理安排候车区域，亲近站车配合，做好旅客乘降安排，保证旅客乘降有序。
    该站还结合近期开展的“安全月”活动，对管内设备设备、消防、作业安全、效劳质量状况等进行了一次“地毯式”查看。加强站区防火、防爆和安 全危险排查作业，及时发现问题并责令有关部分期限整改；加强危险品查看，把危险品堵在站外车下；加强站车治安综合治理作业，严厉打击各种损害旅客生命财产 安全的违法犯罪活动，保证假期时期旅客安全、舒适出行。
    此外，该站进一步提高旅客效劳质量，安排党、团主干，建立党团前锋突击队，建立志愿者效劳台，使用休班时刻活跃支援客运效劳，保证大客流情 况下，客运安排作业有条有理，效劳质量不降反升。假期时期，党团前锋突击队累计供给游客咨询800多人次，发放宣扬材料1000余份，协助旅客寻回车票、 身份证等贵重物品10余次，效劳要点旅客20余人次，赢得过往旅客共同赞扬。
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