浙江墙体广告施工  近来，家住杭州下城区流水东苑的一位残疾白叟在家中不小心跌倒，对门的社区工作人员接到求助，却不肯搀扶，对此，白叟和其家人感到心寒。27日，社区负责人来到白叟家中，向白叟表达了歉意。

跌倒的白叟姓蔡，本年67岁，患有中风瘫痪9年了，被认定为二级残疾，平时起居由60岁的老伴魏大妈照料。

2月24日黄昏6时多，蔡伯父在上厕所路上不小心倒地，魏大妈赶忙上前扶老伴。但是蔡伯父个头有一米八五，体重180多斤，魏大妈扶了10多分钟也扶不起来。情急之下，魏大妈跑出家门对面的流水东苑社区效劳中心求助。据魏大妈回忆，其时社区效劳中心有一男一女两位社工值勤，魏大妈期望男社工可以到家里帮忙扶一把白叟。但是，这名姓葛的社工当场拒绝了魏大妈的恳求，他主张魏大妈打120急救电话。

魏大妈其时以为老伴仅仅跌倒没有力气站起来，没有别的发病表现，没必要打120，她遭拒后赶忙赶回了家，与刚回家的女儿一同想办法扶老伴。但是，因为魏大妈女儿刚做完手术不久，体力不支，于是母女俩再次向社区求助。

令人惊奇的是，这位男社工再次拒绝了母女二人。无法之下，魏大妈打电话让女婿赶回。20多分钟后，女婿从单位赶回，家人一同将蔡伯父扶起。此刻，蔡伯父现已在地板上躺了50分钟了。

今日，记者到流水东苑社区效劳中心现场，发现社区离白叟家地点的高楼相距缺乏百米，魏大妈家在一楼，从社区效劳中心到达魏大妈家，旅程约2分钟。

“我回来的时分，我爸一向在哭。”蔡伯父的女婿陈先生通知记者，他们一家对社工的态度无法理解，第二天就打了12345市民热线。

2月27日，流水东苑社区领导和当天值勤的男社工一同来到蔡伯父家中，表达了歉意。流水东苑社区书记童伟对记者说，知道这个工作以后，社区非常重视，马上调查了状况。葛姓社工刚到岗不久，缺乏经验，对待居民的求助回答不到位不及时，社区现已对社工进行了严厉批评教学，并将尽量做出严肃处理。

2月28日下午，流水苑社区举行整体社工大会，借这一事情进行反思和教学。

杭州比全国提前11年进入老龄化城市，现在正处于迅速发展期间。到2015年末，全市60周岁以上户籍晚年人达151万，占总人口21%，其间，80周岁以上27万，失能、半失能晚年人口约8.7万。估计到2020年，全市晚年人口将达到186万人，占总人口的25%。

浙江省社会学会会长杨建华以为，杭州的社区工作开端一向很不错，尤其是社区养老效劳，做得格外好。这一罕见的案例，反映了单个社工面对突发事情应急才能的缺乏和职责的缺失。一起，老龄化社会现象的加重，也对社区进一步做好养老效劳提出了更高的请求，需求在细节上、制度上做得更到位，更紧密，更详尽，需求加强对态度、职责方面的教学和有关业务知识的培训，这么白叟的社区养老才可以愈加放心。

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