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如今越来越多人习气网购,不仅仅是快捷还便宜,可是在网购的一起也少不了有退货的状况。这不淄博临淄金山镇的苏女士给咱们打来热线说,她的妹妹前几天在京东商城给姐姐秒杀了两个拉杆箱,可是寄来的却是两个登机牌。
一查订单显现是退货状况,这货还没到就莫名的被人退货了,这是怎么回事呢?
苏女士说,3月6号中午,快递员打电话说东西现已送到家了。她到家门口一看,只要两个登机牌, 400多块钱买的不是登机牌而是拉杆箱。快递员通知苏女士,订单说京东没货。
由于货品与预订不符,所以苏女士挑选拒收,随后电话联系到京东商城进行投诉。但售后答复却是有货的。并且是派送光临淄站点了。
而京东售后在3月6号苏女士投诉当天还查到,苏女士的货显现是退货状况。在苏女士的一再追问下,快递员供认,由于觉得苏女士花钱多,所以他给私自退货了。
苏女士说,自个又没花快递员的钱,快递员送到货,照单付款就是了。快递员管不着自个是不是乱花钱,有些越俎代庖了。
而这位快递员称,其时苏女士拒签,他认为苏女士不要了,这就产生了误解。
而这位快递员称,其时苏女士拒签,他认为苏女士不要了,这就产生了误解。
终究在苏女士一再的请求下,昨日快递员把苏女士的行李箱送到了苏女士家中。
这个事也给大伙提了个醒,作为消费者一定要合理行使自个的权益,任何人做什么工作都不能越界,更不能损害他人的权力。
这个事也给大伙提了个醒,作为消费者一定要合理行使自个的权益,任何人做什么工作都不能越界,更不能损害他人的权力。
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