江苏常州墙体广告　　“电子产品喜欢谈黑科技，但在家电行业，我们更强调给消费者带来价值。”3月9日至11日，中国度电消费电子博览会(AWE)在上海举行，作为中国度电行业的权威“秀场”，家电业的诸多“大咖”企业均带着本人的新产品亮相展会。

交互体验、物联网、声音控制……将来家电的诸多“黑科技”令参观者目不暇接，但在家电龙头企业A.O.史密斯千余平米的展区，数十个体验式展台与消费者密切互动，最新亮相的五大科技产品同样颇受热捧。

美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼(中国)投资有限公司总裁丁威以为，面对“头昏眼花”的新风口，制造业不可自觉追逐热点话题，而应回归“初心”，提升用户体验，应战行业难题。

“从1874年降生起，A.O.史密斯就是一位天生的技术痴迷者。”丁威说，注重科研、追求创新，这不只仅是句口号，在A.O.史密斯，对技术的追求规范便来源于用户体验。

“我们不追求更炫的黑科技，但我们请求A.O.史密斯的工程师，每一个人在本人研发范畴，找到这个行业的技术难题，不论花几年，只需这个难题能处理，这个产品，我们就能打破行业瓶颈，带给消费者，全新的消费体验。”

打破行业瓶颈，提升用户体验，成为A.O.史密斯据守制造业多年的“初心”。

丁威以为，以燃气热水器为例，行业的难题和痛点在于热水即开即用，而非互联网控制。“不能为了技术而技术。经过互联网控制热水器，这并不是行业难题，关于消费者意义并不大。怎样做到开启后真正零冷水才是我们努力的方向。”

在A.O.史密斯143年开展进程中，正是由于这样的执着，以及凭仗对中国消费者的深度洞察和创新研发，公司获得了多个“单项冠军”。立足中国的环境现状，公司耗时两年研发出了反浸透净水机，短短几年时间市场份额成为行业第一。

丁威以为，在水净化之后，中国市场对空气净化产品的需求宏大。在他看来，如今消费者对空气净化器的体验处于“朦胧”阶段，难以判别空气净化器真正的效果。因而，公司引入精度达实验室级别的pm2.5显现器，让消费者直观看到空气净化器的效果。

此外，让空气净化器有效去除甲醛，突破销售的时节性，成为公司下一步努力的方向。“中国度庭装修的甲醛污染，成为行业的又一难题。目前的净化设备，很难让甲醛浓度有效降落，效果以至不如开窗通风。而我们如今要做的，就是提升空气净化器的除甲醛效果，突破产品销售的时节性。”

谈及A.O.史密斯在中国的“星路进程”，丁威通知记者，公司的愿景就是做行业指导者，走相对专业化的道路，走有技术优势的道路。

南京大学MBA团队曾历时九个月深化公司调研，将其作为外资企业在中国的胜利案例停止剖析。据总结，A.O.史密斯胜利缘由在于“股东、员工、客户、社会”四个称心的均衡。

“在自觉扩张之前，公司必需先权衡好各方利益，做好合理分配机制，才干竭尽全力做大蛋糕。只要企业构成合力，改善运营效率，才干构成良性循环，为客户带来更好的体验。”丁威说。(完)

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