广西柳州墙体广告    随着网络购物的兴起，“职业打假人”这个备受争议的群体开端转战网络，并呈现出专业化、集团化的新趋向。而关于假货众多这个电商“顽疾”来说，职业打假人能否成为其“终结者”？

网购成职业打假新“战场”

“过去一年职业打假人投诉告发网络买卖商品的案件到达140多起，简直是成倍增长。”湖南长沙市某基层工商局网监科的担任人通知记者，他们如今主要的精神就是处置“网络打假”案件。

自上世纪90年代中期，“职业打假人”进入公众视野并疾速开展为一个庞大的群体。而往常随着“互联网时期”网络购物兴起，职业打假人的“战场”也由线下实体店扩展到了线上电商平台和网店。

依据河南省工商局的不完整统计，2015年至2016年8月，全省12315系统接到职业投诉告发16299件，占投诉告发总量的比例达14.3% 。其中，针对电商的职业打假人越来越多，索赔金额越来越大。

据引见，在网络购物范畴，投诉告发内容主要集中在夸张、虚假宣传方面，包括商家运用“最”字类的绝对化用语、普通食品宣传治疗成效等，针对冒充伪劣等商质量量的问题较少。特别是2015年9月施行的“新广告法”加大了对虚假违法广告的惩治力度，这成为职业打假人的有力武器。

“能够防癌和治疗相关疾病”——2016年5月，湖北武汉的一位职业打假人，在网上看到一款“成人羊奶粉”打出这样的宣传语。于是，他大量购置了该产品，总金额4600多元。据他所说，经过运用后，发现产品并不能防癌，以为构成了狡诈，于是向工商部门停止投诉。

长沙市一家主要运营食品、保健品的网店老板曹先生最近连续遭到两起投诉，他以为这都是职业打假人所为。曹先生说，网店里售卖的红枣产品自身没有质量问题，但之前在广告语里宣称有“美容养颜”成效，被人抓住了凭据。

“集团化”出击

“双11”号称索赔千万

依据工商部门的剖析，职业打假人的主要特性是，知假打假，以讨取高额赔偿和奖励为目的，熟知相关法律和流程，常常对商品不同品种重复投诉，对某一商家屡次投诉。

上述网络买卖监管部门担任人说，职业打假人呈现出“集团化”的趋向，他们经过QQ群、微信群联动，发现某公司、某产品有虚假宣传等问题，就会全体出动。从一些投诉信件中能够看出，购货人和投诉人的名字、电话信息不分歧，阐明他们内部有着明白分工。

在中国裁判文书网上，记者搜索一些“职业打假人”的名字，有的触及买卖合同纠葛案件达数十个，被起诉的商家普及全国各地。一位知名职业打假人设立了特地公司，去年“双11”期间准备了100万元资金抢货，号称要索赔1000万元。

近日有媒体报道，某职业打假人经过10年的开展，构成了包括律师在内的近20人打假团队，在北京、天津、郑州、广州、重庆、成都等6个城市设有办事处，在这些中央租用仓库寄存问题商品。从线索搜集、问题认定到购货、索赔，工作人员分工巧化。

胜率80% 职业打假仍存争议

记者理解到，局部职业打假人呈现了异化，以“打假”之名行“造假”之实。比方，有的所谓“打假人”用蘸有特殊药水的棉布将商品的消费日期擦去，又经过针扎孔往面包里塞头发，以此向商家索赔。

有着“湖南王海”之称的喻晖，从事专业打假已有21年时间。关于当前打假群体的乱象，喻晖以为，一些人采取诈骗、敲诈等违法违规手腕，不是真正的打假维权。打假人的行为必需在法律范围内，这是“底线”。

这些“造假打假”者把原本就充溢争议的职业打假人推到了言论的风口浪尖。多位承受采访的业内人士以为，职业打假人是以营利为目的，不能算是真正的消费者，他们关于打击冒充伪劣和维护公共利益的作用非常有限。而且，职业索赔行为占用了大量行政和司法资源，给正常的市场监管工作带来了负面影响。

不过，在喻晖等专业打假人士看来，社会上对“打假人”更多的是误解，比方批判他们高额索赔、和商家“私了”，其实这些都是有法可依的合理权益。

“首先是产品有问题，才会有打假行为。”湖南骄阳律师事务所民商部主任王飞鹏以为，不能由于职业打假人的身份或者其目的不单纯，就承认他们是消费者。实践上，职业打假人是政府监管力气的有力补充，应当鼓舞他们发挥积极作用。

一家法律效劳机构近期发布的报告显现，经过剖析7000余份上网公开裁判文书，在牵涉职业打假争议的案件中，80%以上职业打假人的主张取得法院支持。

值得关注的是，2016年国度工商总局发布的《消费者权益维护法施行条例(征求意见稿)》，将“以营利为目的而购置、运用商品或者承受效劳的行为”扫除在消法维护的范围之外。

这一“扫除性”规则会否最终落地，将很大水平上决议职业打假人的将来生存空间。据理解，一些职业打假人开端思索如何转型。

湖南省工商局网络买卖监管处副处长陶健以为，“职业打假人”只是俗称，还是要尽快在国度法律层面予以明白界定，以利于依法行政。关于企业运营者来说，则要增强诚信运营和公平竞争，对产品存在的问题不能抱有幸运心理。

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