江阴墙体广告　　5月12日是第106个国际护士节。护士，被称为“白衣天使” “提灯女神”。东南大学从属中大医院刘必成教授曾为“白衣天使”们写了一首诗：“不想称你为天使/太累/每天都要扑棱着翅膀/天上飞/……”记者近日走近这一群体，探望她们内心的柔软与坚强。

急诊护士，患上焦虑症

急诊护士王欢8年前从南京中医药大学毕业，往常省人民医院妇幼分院工作，每天为病人中止静脉输液，一天要效劳200多位病人。“最怕给孩子打针。”王欢通知记者，普通情况下，5岁以下的孩子挂水最多，1岁以内的也不在少数，“给孩子打针是最难的，由于孩子的血管很细，而且身体动得凶猛，大多又不听指挥，总会有一针打不上的情况，这时分大多数家长就不干了，骂你都是轻的，还有家长直接动手的。”

跟王欢一样，儿科护士打针的压力也非常大，几乎没有没被骂过的。王欢苦笑着说，埋怨两句还好，有的家长以致直接要挟“你要是打不上，我就打你！”这种情况下，护士们普通都是自己“消化掉”，真实心情遭到影响，就换其他护士顶上，“绝对不能跟患者和家眷吵，只能自己躲起来默默地哭。”有时碰上真实是无理取闹，摔桌子、打人的家眷，护士只能报警。

一次，一位女患者要找妇科医生，王欢按惯例讯问她病情，女患者随即大骂，“说我侵犯她隐私，骂了我半个小时，我还一个劲儿地负疚。”后来，女患者又向医院中止投诉，固然王欢做法契合工作流程，但她只能再次致电负疚。不久前，王欢觉得自己身体不温馨，到脑科医院检查发现，自己得了焦虑症。

王欢的故事不是个案。广州中山大学从属第二医院曾对急诊科护士的心理状况中止调查，结果标明：急诊护士普遍敏感、抑郁、焦虑，存在较严重的心理障碍。一项全国护理工作问卷调查显现：近九成受访护士劳动强度高，长期处于慌张和应急状态，心理压力大，构成疲倦、失眠、食欲不振、烦躁、心情失控等病症。

尊重不够，职业认可度较低

“职业不被理解和尊重”，是另一个让护士群体“寒心”的中央。

“护士的社会位置和社会认可度还是比较低的。”省人民医院妇幼分院急诊护士长王娟说，护士的专业性很强，过去只需中专文化的护士占多数，往常本科、硕士学历的已非常多，以致还有博士学历的护士。而大多数人对护士的了解，还同等于“护工”或者“保姆”，以致在医院有人直接就喊“效劳员”。

“做完手术，病人和家眷更多的是感谢医生和麻醉师，很少会感谢手术室护士，其实，我们做的也很多。”南通大学从属医院手术室护士总长姜云通知记者，手术室护士对专业性恳求极高，“首先没有一例疾病是一模一样的，不同的医生手术方式也不同，一名手术室护士，不只需控制手术原理，还要了解医生习气，配合默契的手术室护士以致能在医生做下个操作前就准备好相关器械。有的时分，手术准备工作比一台手术的时间更长。”而这些，手术台上曾经被麻醉的患者和手术室外的家眷并不知道。

姜云引见，一名合格的手术室护士，要培育整整一年。而一个能上心脏手术的护士，必需求有5年以上的工作阅历。她通知记者，护士的技术和职业范畴相当普遍，不少省内医院曾经呈现护士专科门诊，由护士直接对病患中止安康指导。“其实，我们不恳求什么报答，只需患者和家眷能理解、认可，我们就知足了。”

记者在采访中了解到，美国、日本的学者经过对医护人员的心理安康状况调查研讨，提出了“身心衰竭综合征”概念，即医护人员因心理能量在长期奉献给别人的过程中被讨取过多，而产生的以极度身心疲惫和感情干涸为主的综合征，细致表现为自卑、职业厌恶等，招致部分医护人员的身心安康失衡、心态倾向以致人格异常。研讨者表示，这类心理失衡不只会大大削弱护士的工作积极性，对患者和护理工作失去热情，只是消极被动地执行医嘱，而且极易构成工作失误，呈现医疗事故。

多方呵护，提升职业荣誉

在上海市“十大最累”职业调查中，护士位列第二。护士工作既苦且累，招致人员流失率居高不下。省政协委员、南京市儿童医院院长黄松明多次在省两会的小组讨论现场“诉苦”，坦言医院成熟护士流失十分可惜：“以前，谁家里有位护士，都说是‘白衣天使’，很自豪，但往常护士的社会位置或自身荣誉价值是降落的。护士配备缺乏，直接或间接影响医疗质量。”

在中国医疗自媒体联盟发起人、南通大学从属医院宣传与品牌树立处处长施琳玲看来，修护“白衣天使”受伤的心，最重要的，还是要完成社会对这一群体的理解与信任。上个月，她刚刚在中国护理管理大会上作了专题发言，“护士们不能再做‘沉默’的天使，不只需将冤枉和需求理性地表达出来，还应学会多渠道多方式向社会展示职业特性。信任是树立在认知的基础上的，要让社会重新认知护士的职业价值。”

对此，南京中医药大学曾智教授表示赞同。“护理工作既有效劳行业的性质，但与普通效劳行业相比更慌张、更繁重，要付出更多。”曾到多所医院中止过压力管理与心情调理方面讲座的他建议，护士应该有的放矢中止“自我引导”，培育自我调理才干，寻觅适合的减压方法，学会对付各种压力的心理防卫技艺。省人民医院就成立了20多人的护士心理学组，为2000多名护士中止心理引导。

江苏不少医院已为护士特地设立“冤枉奖”，多方呵护“白衣天使”受伤的心。专家表示，社会及医院应为护士创造更好的护理工作环境，进步护士的待遇，鼓舞护士接受继续教育学习，拓宽打通职业提升通道，多种方式培育护士的职业自信。

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