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邵东一居民投诉国电 环评检测化解客户疑虑

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2017年05月26日 11:05 相关案例: 本文标签: 湖南邵阳墙体广告

邵阳墙体广告  5月23日,国网邵阳检修公司收到湖南省环境监测中心发来的一份检测报告,输电运检室运转专责疾速将报告送到客户曾先生的手中,由客户亲手拆封。

家住邵东县火厂坪镇曾先生一周前致电95598投诉,一条110千伏高压线路与其房屋间隔过近,他担忧有电磁污染,会影响家人人身安康和平安,激烈请求电力部门提供环境检测报告。邵阳输电运检室接到客服中心通知后,疾速前往曾先生住处核实状况,经查证,客户所说的高压线路为110千伏建佘线34#-35#,状况属实。输电运检室积极应对,当天下午便与客户曾先生停止了有效沟通,经过协商,双方同意由电力部门约请省环评中心专家到现场停止检测。

5月16日,检修公司输电运检室检修和运转专责陪同环评中心的阳金纯等三位环境检测专家前往客户曾先生的家。抵达现场后,阳金纯首先解答曾先生对电力设备有电磁辐射的疑虑,耐烦地向曾家人停止了环保宣传,随后,三位专家在房前屋后选取了一些有代表性的点,用检测仪认真搜索特征数据,还攀上没有扶手的窄小旧木梯,爬上二楼,由于过道连根栏杆都没有,检测专家们战战兢兢地把设备立好,时辰要提防着人和设备摔下去的风险,但他们不嫌脏累、不惧风险,选了几处雷电天气可能呈现险情的中央停止细致检测,经客户当面考证,提取了有效数据,并表示检测一定会以国度规范为根据,一周之后出具客观、公平、公正的环评报告。

“你们能在这么短的时间内,拿出全面客观的《环评报告》,我很称心。”曾先生看完报告后放心肠说,“客户投诉、告发是很好的监视,能协助我们发现工作中的盲区和存在的问题,不时完善工作中的各个环节,我们都会认真看待,改良工作方式和办法,标准效劳行为,进步效劳质量。”运转专责诚恳地回应。


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