四川资阳墙体广告  今年以来，市社保局以进步大众称心度为目的，将政策宣传、信息系统、经办义务、网上经办、综合效劳、队伍建立六个方面作为重要抓手，着力提升公共效劳程度和质量。

一是抓政策宣传，不时拓宽宣传渠道。与资阳人民播送电台协作，经过资阳交通播送988频道，采取由听众、网友发问，案例解读等多种方式，对社会保险政策停止深化浅出、浅显易懂的宣传，获得了较好的政策宣传效果。

二是抓信息系统，完成数据清算。目前根本完成了新信息系统数据清算，完成了参保单位和参保人员“同人、同城、同库”统一记载和管理，加强了信息系统及数据的精确性和实效性，为信息化建立和公共效劳开发奠定了坚实的根底。

三是抓经办义务，精简办事流程。严厉落实首问义务制、一次性告知制、限时办结制，效劳受理“0推诿”、效劳办理“0积压”、效劳结果“0出错”等制度和请求，为办事大众提供更优质高效的贴心效劳。

四是抓网上经办，开通网上办事大厅。今年7月份开通了社保网上办事大厅，真正完成了全市参保单位和个人深居简出即可办理相关社保业务。

五是抓综合效劳，施行“综合柜员制”。为便当大众办事，进步工作效率，在社保业务窗口推行“综合柜员制”，完成办事大众可在社保窗口任何一个柜台，一名工作人员接单后“一站式”为参保人员办结社保参保注销、缴费、待遇核定等全程业务。

六是抓队伍建立，推行岗位工作日志制度。业务经办大厅工作人员依照“方式统一、记载标准、内容详实、突出重点、条理明晰”的请求撰写工作日志，坚持一日一记，主要记载业务办理状况、问题及缘由分析、收获及感悟、工作倡议等，局指导坚持每日审阅点评。经过推行岗位工作日志制度，极大提升了职工素质，及时反映了职工的工作状态和肉体状态，完成了队伍的动态管理。

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