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云南上半年受理消费者投诉超1.6万件

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2016年07月12日 05:07 相关案例: 本文标签: 云南墙体广告

云南墙体广告   云南省工商局日前发布数据显现,2016年上半年,云南省共受理消费者投诉16392件,比去年同期增长34.8%,为消费者挽回经济损失8489.87万元。
  在受理的消费者投诉中,商品类投诉10009件,占总投诉量的61.1%,效劳类消费投诉6383件,占38.9%。与去年同期相比,商品类投诉小幅增加,效劳类投诉占比相应降低。
  从消费投诉散布状况看:受经济开展、人口集中水平等要素的影响,昆明主城区的投诉增量最大,大理作为主要旅游城市,投诉增量位居省内第二。
  从消费投诉内容看,2016年上半年的消费投诉主要集中在合同问题5273件,同比增长412.4%;商质量量投诉3304件,同比增长7.2%;售后效劳投诉3051件,同比增长30.8%。与去年同期相比,有关合同问题的投诉明显增加,主要集中在预付费(卡)有关投诉、旅游住宿网络预订后入住纠葛、汽车合格证无法按时托付等方面。

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