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女子莫名剪了个“天价发型” 还办了张5880元的会员卡

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2017年11月25日 09:0 相关案例: http://www.hbxmad.com/hubei/ 本文标签: 湖北墙体广告发布

湖北墙体广告发布

剪了一个2000多元的“天价发型”,顾客诉称之前彻底不知消费明细。无法之下,顾客办了5880元的会员卡,享受了免费消费,过后要求退费未果。昨日,在物价部门的介入下,店方退给了顾客4880元的会费。

女子诉称消费时彻底不知情

本年20岁的方小姐是荆门人,最近来武汉训练学习。她介绍,本月15日晚,她一个人逛街,路过光谷步行街时,遇到了一名YG造型的工作人员。该工作人员称,他们店里从北京请来了一名专业的形象设计师,只需她到店里边去听课,就能够免费帮她设计造型。作为出售人员,他们有拉顾客的任务,期望方小姐帮帮忙。爱美的方小姐怅然答应。

方小姐说,进店后,店员介绍了一名发型师,问询她对自己的发型是否满足。她觉得自己的头发比较枯燥,发型师称可帮她剪一下。洗剪之后,发型师主张说,店里做活动,花个二三百元最多四五百元,就能够做一个漂亮的造型。方小姐赞同了。

“头发做到一半的时分,发型师突然告诉我说,洗剪、护理、烫染等一共要2000多元。”方小姐说,其时她就觉得不对劲,发型师解说,北京带来的染发剂很贵,要1000多元。她说不必,发型师说现已用了,既然现已消费了,就需要付钱。她细问详细多少钱,发型师说差不多两千多元。

发型师介绍,如果办5880元的会员卡,这次消费能够免费。方小姐说,当晚她看到店里都是男的,她遇到这种事很有点怕,付钱又觉得太贵吃闷亏,不付钱又无法抽身,无法之下就赞同了办卡的计划。

店方称消费时告知了价位

“第二天正午,我就去店里要求退卡。”方小姐说,这些钱是她到武汉训练的膏火和生活费,就这样莫名其妙地充了卡,她越想越觉得窝火。不过店方情绪比较强硬,不愿意退。店方称,要退卡的话,扣除2000多元的消费后,还需要付出30%算计1700多元的违约金。随后,她拨打了12315进行投诉。

方小姐说,大约过了两天,12315的工作人员告诉她自己去店里洽谈,这次店方赞同交还3000元。

方小姐回复12315的工作人员,表示不满足。对方主张,关于价格的问题,她还能够向物价部门反映。方小姐所以向物价部门和楚天都市报投诉。

昨日下午,东湖新技术开发区发改局物价办的工作人员来到该店查询处理。

店方负责人对记者称,店里贴有告示,造型免费,其他的都是收费项目。当晚方小姐洗剪、烫染、护理等一共消费了一千多元。店里消费都是明码标价,店方事前告知了方小姐消费价格,会员卡也是她自愿处理的,店里有许多的会员,难免会遇到消费胶葛。

昨日下午,在物价部门的和谐下,店方交还了方小姐4880元会费。东湖新技术开发区发改局物价办的工作人员介绍,该店曾有过一次相似的消费胶葛,其时他们曾联合工商部门要求店方进行整改,明码标价,保证顾客消费中的知情权。这次又遇到同样问题,由于两边各不相谋,在没有确凿证据的情况下,他们也只能极力为顾客和谐。

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