一年青女子来到
洛阳银行
驻马店分行营业大厅,咨询代理开卡事务。当班大堂司理李玮彬经过交流得知,该女子姓赵,前段时间母亲腿脚跌伤,卧病在家,不便来到银行网点处理事务,现在由于生产队发放补贴,又急需处理母亲名下银行卡,大堂司理了解到这一状况,本着“急客户之所急,为客户处理难题”的服务宗旨,马上将状况上报给网点负责人。
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网点负责人充分为客户考虑考虑,决定派职工上门为客户供给开卡事务。在为赵女士母亲处理完银行卡后,
洛阳银行
驻马店分行职工考虑到客户补贴发放到位后,应该还会有取款、用款需求,又交心的向客户介绍:“
洛阳银行卡每月前5笔全国跨行取款没有手续费,在家门口的取款机就可以取款,并且
洛阳银行卡还可以绑定微信、支付宝、云闪付等支付东西,经过云闪付或者我行
手机银行可以免费跨行转账,方便实用。”
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赵女士母亲拿到
洛阳银行卡后激动地说:“真的感谢你们,你们的服务太周到了”,质朴的语言中流显露深深的感谢与信赖。
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洛阳银行负责人表示,
洛阳银行
驻马店分行一直坚持“以客户为中心”的服务理念,以便当、周到、热情的服务招待每一位客户,在合规的前提下,为特殊客户集体拓荒绿色通道,供给延伸服务。
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