怎么改进大众就医感受？怎么打通大众就医“最后一公里”？8月30日，重庆日报记者从重医附一院得悉，该院创新开展了调查研究“六进”活动，即进临床、进病房、进讲堂、进工地、进农村、进底层，提高调研的广度深度，解决大众治病就医的难事。重庆万州墙体广告 　　“你看，急诊腹痛患者就诊流程就不顺畅，患者要开破伤风免疫球蛋白也不方便……”日前，重医附一院党委书记许平带队在医院门诊开展蹲点式调研，在发现问题后立即安排相关处室分析问题原因，整改落实。重庆万州墙体广告 　　为改进大众就医体验，该院还精心挑选14名退休护士长组成“夕阳红”南丁格尔志愿者服务队，在门诊开展导医服务，将导医作业提高为有温度的感动服务。6月至今，“夕阳红”志愿者服务队为患者解决难题合计180多例，拾得银行卡、医保卡合计76张，收到感谢信6封。重庆万州墙体广告 　　有志愿者反映：由于医院没有开通微信、支付宝缴费方式，给已习惯出门不带现金的患者带来不便，患者只能到医院外面兑换现金，并被收取10%的手续费。许平立即举行现场办公会，在急诊挂号窗口旁增设一个现金兑换窗口，不收取任何费用。截至目前，医院已免费为患者兑换3287笔现金，合计金额159.81万元。重庆万州墙体广告 　　“咱们将认真整理此次调研作业中好的做法和经验，将其构成准则和流程，进行固化。”许平说，全院职工将发扬“钉钉子”精力，尽力把重医附一院建设成为西部医学中心.重庆万州墙体广告