“办卡时说好的，一年内到达规则的健身次数便可全额退款，怎样就变卦了呢？”24日，临沂市民丁先生拨打临沂市12345政务服务热线反映称，他在市区一健身房办理了一张会员卡，对方承诺一年内只需坚持健身128次便可全额退款，现在消费到达指定次数，对方却一再推脱，至今未将费用交还。 　　据丁先生介绍，2017年2月份，他在位于河东凤仪街与滨河东路交会处的上水健身办理了一张健身卡。“其时店里搞活动，承诺只需在规则的时间里，到达要求的健身次数，办卡交纳的费用就给予全额返还。”丁先生说，由于家就在邻近，感觉还能够，他就办理了一张健身卡，并交纳了1580元的费用，“其时说好的这1580元归于预付款，是办卡押金，只需不违约，满一年后悉数给予返还，为此两边还签订了协议。” 　　丁先生告诉沂蒙晚报记者，办完卡后，他便依照健身房的要求曩昔锻炼。“自从办卡以来，除非当天特别有急事，我根本每天都去。”丁先生说，健身房有打卡机，每次曩昔他都打卡，而且每次练习都不少于2个小时，“为了忧虑以后呈现说不清的状况，每次曩昔健身除了打卡外，我还用手机进行了记录，依照记录这一年里我的健身次数已经彻底到达了他们的要求。”山东临沂墙体广告 　　2018年3月份，在办卡满一年后，丁先生便依照与健身房的约好带着收据等相关材料前去退款。“其时看完后，他们将我的材料都留下了，说给核实一下，合格就给退。”丁先生说，过了一个多星期，看到还没有动态，他就再次曩昔咨询，“说好的打卡128次就能够，咱们都有记录，必定超过了，而且后来我曩昔咨询时，他们也进行了确认，说我合格了。已然合格了就给退费吧，他们却让我等着；多次询问，刚开始还说过两天就给退，后来便以各种理由推脱，现在一个半月曩昔了，现在却没了动态，这不明摆着忽悠顾客吗，期望赶快给予处理。”山东临沂墙体广告 　　随后，记者联系了该健身房，并说明晰状况。“的确有这回事，为了回馈广大客户，其时咱们搞了一次零元健身优惠活动，活动真实有效，现在财务部门正在统计，很快就会给予解决。”对此，其梁姓工作人员说。山东临沂墙体广告 　　该工作人员称，会员办卡费用都是统一交公司财务，退款也需求由公司批准。“其时都有协议，只需到达规则的锻炼次数，咱们必定给予活动实现。但根据公司规则，退款需求批阅，现在该客户退款正在走程序，一旦程序走完就给予退款。”该工作人员说。现在，此事工商部门已介入。山东临沂墙体广告 　　律师说法： 　　本报律师团首要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师称，顾客在该健身房办理了会员卡，假如健身房未依照约好返还健身费用，归于违约行为，健身房应当对自己的违约行为承当责任。根据《合同法》规则，当事人一方不实行合同责任或许实行合同责任不符合约好的，应当承当持续实行、采取补救措施或许赔偿丢失等违约责任。假如当事人一方明确表明或许以自己的行为表明不实行合同责任的，对方能够在实行期限届满之前要求其承当违约责任。假如经营者供给产品或服务有欺诈行为的，根据《顾客权益保护法》等相关法律法规的规则，应当依照顾客的要求增加赔偿其受到的丢失。山东临沂墙体广告