如今,部分顾客通过微信、QQ等工具购买宠物,却一不小心被“坑”到,孙女士便是其中之一。她在微信上花3100元买狗,却收到一只普通的兔子。
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3月初,孙女士预备买一只阿拉斯加幼犬,逛了几个大型宠物市场后,并没有遇到心仪的幼犬。3月25日,她与朋友在逛街时偶然发现一则
广告,称自家有犬舍出售国内外名犬。随后,孙女士与朋友来到位于海蔚广场附近的“犬舍”地址。
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“他家(犬舍)便是一个公寓,里边卖宠物用品,有几只小型犬在里边。”孙女士称,她表达想买一只阿拉斯加幼犬的希望时,店东称基地在黄
河北岸,能够加基地管理人员的微信并拍现场视频,假如相中的话就在微信上转账买卖,基地担任发货。“他的要价比宠物市场的低几百元,还说赠送进口疫苗。”最终,孙女士以3100元的
价格在“犬舍”订货了一只阿拉斯加纯种幼犬。
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3月26日下午,孙女士收到店家寄来的宠物犬。“他发货的时候给我拍了装笼的视频,我看笼子用布包着,包装很正规,就签收了。”在打开宠物笼子的那一刻,孙女士哭笑不得,订货的阿拉斯加幼犬竟变成了一只家兔。
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孙女士在微信上与店家理论,要求对方替换宠物,可店家让她出示相关依据。“我拍了视频,可他说要我发签收验货过程的视频。我去过他家店里,但店东说是基地发货,这不是居心难为我吗?”几天下来,孙女士并未收到店家的任何回复。
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3月31日下午,记者跟随孙女士找到店家。店家称,一般客户在店里订货,转账后由养殖基地发货,假如客户在收货后不满意能够回绝签收,由基地再重新安排发货。“她签收了就等于认可了,除非有依据证明确实责任在咱们,咱们才会给她补发。”店东说。
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随后,记者依据孙女士提供的头绪致电养殖基地的发货人员。该人员称发货前都会给客户拍视频,假如孙女士收到与视频不一致的宠物,也有发错货的或许,客户可与基地洽谈退换。
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4月1日,经记者协调,商家同意为孙女士补发阿拉斯加幼犬。
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