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石家庄多家银行ATM机问题频出：吞钱吐假钞

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2014年02月22日 11:30 相关案例： http://www.hbxmad.com/hebei 本文标签：河北石家庄墙体广告制作

河北石家庄墙体广告制作春节、元宵节、情人节，好日子都扎堆来。热繁华闹过节，没啥不能没钱，春节长假期间多数银行放假三天，ATM机成为市民的首选。但是笔者节日期间走访省会多家24小时自助银行时发现，ATM机常有出毛病、黑屏、“空腹”、“胀肚”等“节日综合征”，给人带来费事，让人心里添堵。
　　病症一：ATM机“消化不良”
　　石家庄市民张女士在行政机关工作，依照法定节假日布置农历大年三十还上班。按点下班以后张女士想在平常回家路上的一家国有银行ATM机取款，结果三台自助终端机前排了长队，轮到张女士取款时，ATM机曾经空了。“忙到年前最后一天才取钱，来的路上就担忧该不会没钱了吧，谁晓得真让我赶上了。”
　　来石市打工的小李有一张在石家庄开户的银行卡，为了省点手续费，过完春节他带着房租和生活费回到石家庄，打算在本地找个ATM机把现金存进去，不曾想换了两台机子才把钱存进去，此前两台ATM机曾经“吃饱”，存不进去钱了。
　　年前人们多取钱；而年后收到了红包、压岁钱，大家纷繁去存钱，这就招致了ATM机年前“饿得慌”，年后“撑得慌”。
　　笔者以为，存款、取款是最通常的业务，也是ATM机的主要用处，若是在这方面的效劳跟不上，会直接影响人们的经济生活，因而工作效率的上下考验着银行的业务才能和对客户至上准绳的认知水平。
病症二：“吐”假钞、出毛病
　　过节期间，笔者的一个同窗在微信群中发飙，说从某股份制银行的ATM机中竟然取出了一张假钱。此话一出，群中好友纷繁吐槽，表示从ATM机中取到假钱并不是新颖事，细数一算，六十多人的微信群中有5个人都表示遇到过此类情况，包括本人亲身阅历的和周边亲友遭遇的。大家不由慨叹：“这年头连银行都出假钱了，还有什么信得过？”
　　14日，恰逢元宵节“牵手”情人节，在这一天ATM机给不给力呢？笔者在裕华东路上某城商行的24小时自助效劳厅里，还是看到两台ATM机中的一台黑屏，无法运用，另一台倒是贴有“可正常运用”的黄色纸条。这反倒令人起疑，既然银行的工作人员曾经觉察ATM机出了毛病，为何不及时维修？反而索性放置一旁，直接弃之不用，这不是资源糜费吗？进一步说，还是没有做到想客户之所想，急客户之所急。
　　病症三：“吞钱”没磋商
　　春节期间，笔者在石家庄市邯郸银行某24小时自助银行网点遇见前来取钱的廖先生，他想经过ATM机取7000元钱。结果刚把卡塞进去，没有任何操作下，就把卡莫名吞了，还打出了单据。廖先生打电话与工作人员联络，“说来说去就一个意义——等。这是哪门子效劳？想吞就吞！”固然生气，廖先生只得先回家换张别家银行的卡去取款。
　　事实上，关于银行ATM机“吞卡”“吐钱”的报道很多。仔细的网友发现：银行关于ATM机“吞卡”“吐钱”事后的态度截然不同。若是你给银行工作人员打电话说银行卡被吞了，对方肯定是“慢条斯理”劝你耐烦等候处置；若是发现有ATM吐钱情况，不论什么时间对方必定火速赶到。因而有无法的储户想出奇招，若是遭遇卡被吞，给银行客服打电话千万别报实情，谎称ATM机多吐出了钱，你会更快地见到银行的工作人员。虽然是网友戏言，但是“吞”“吐”态度有别，银行在这场悲喜剧中演出着反转的戏码。

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