10月21日清晨,李女士刚入睡就被一条“双十一”促销短信吵醒了。和李女士一样,许多人被各种电商渠道、店肆的营销短信轮流轰炸,不胜其扰。张狂的“短信轰炸”是否侵略了用户的正当权益呢?又该怎么屏蔽这些短信呢?记者进行了采访。
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墙体广告 乱象“轰炸式”营销短信成产业,1000元可发21万条记者了解到,这种“短信轰炸”现象已经存在多时。翻开微博,相关论题比比皆是,吸引了许多网友谈论。网友“@兔爷”忍不住将自己收到的十条短信截图,发在微信朋友圈“吐槽”:“你们就说,烦不烦!”据该网友介绍,发短信的多是自己曾消费过的淘宝店肆,也有一些信息是渠道或生疏商家发送的。
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墙体广告 记者了解到,这些密集的短信推送许多都是通过短信群发渠道进行的,在网上搜索相应关键词,就找到许多的短信群发渠道。记者联系了其间一家店肆的客服,这家店肆给出的
价格是100元1600条,500元10000条,1000元21万条,相比正常的短信资费廉价许多。这家客服还告知记者,短信后面的“退订回T”是运营商规则的格局,可是用户在回复T或TD后,仍是会收到短信,并没有实际的效果。
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墙体广告 事实上,根据工信部《通讯短信息服务管理规则》发布的上述规则,“用户赞同后又明确表明拒绝接收商业性短信息的,应当停止向其发送。”显然,“退订无效”的操作是违规的。
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墙体广告 专家过度运用用户信息,涉嫌侵略顾客私权
赞同了隐私政策,就只能静静等待“短信轰炸”了吗?记者就这一问题采访了
四川师范大学法学院副教授甘露。
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墙体广告 甘露表明,这样的“短信轰炸”现象触及到公民的个人信息的合理运用问题,比如像淘宝这样的大型渠道,搜集把握客户信息,一般以适度性、合理性为原则,假如过度运用用户信息,那就会涉嫌侵略顾客私权。
“我国现有的触及公民信息维护的一些规则都比较涣散,可是针对近几年个人信息泄露比较严重,经营者过度搜集顾客信息,私行披露、提供运用等现象,《个人信息维护法》这部法令已于去年纳入立法计划。希望立法能为合理搜集运用顾客信息设置一个‘度’。”甘露建议。
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墙体广告 支招面对“短信轰炸”,可以这样操作
面对着不断的“短信轰炸”,咱们应该怎么屏蔽呢?记者了解到,现在各
电信运营商都有相应的电话/短信阻拦服务,注册后会主动对推销电话、短信进行阻拦,可是注册事务后也或许导致一些必要的验证码短信也被阻拦。
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墙体广告 “现在最有用的方法仍是用
手机软件去屏蔽,这些短信一般都是以106开头的网络号码,归于端口类短信,而非真实的用户号码,可以在软件上设置进行阻拦。”某
电信客服告知记者。
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