“到医院看病,却不测收到一张其他医院的检验报告单,真是一件蹊跷事。”这几天,家住濮阳的王先生不断在四处讨说法。前些日子,他带4岁多的女儿琪琪(化名)前往濮阳市妇幼保健院看病,没想到几天后的检验报告单居然会闹乌龙,他收到了一张由鹤壁市人民医院出具的检验报告单。各方说法不一,尔后屡次找医院沟通交涉未果,鹤壁市卫生安康委员会等多部门已介入调查此事。(详见《濮阳看病,咋收到鹤壁医院的报告单?相关部门已介入调查》)
11月13日,此事有了新停顿。大河报·大河客户端记者得悉,事发后,濮阳市妇幼保健院、鹤壁市人民医院、鹤壁市卫生安康委员会都对此有了调查结果。而投诉人王先生也表示,事情曾经得到圆满处理。河南三门峡墙体广告
濮阳市妇幼保健院:事情曾经谐和处理
濮阳市妇幼保健院给大河报·大河客户端记者的回复中称,患儿王琪琪(化名)于10月27日到该院就诊,在诊所停止拭子标本取样。此检验项目是医院与郑州一家第三方检验中心协作,由郑州第三方检验中心业务人员收取标本后传送至其中心主检实验室停止检测,并出具结果。
其间,工作人员遗忘将该患儿标本从储存处取走,发现后,立刻布置传送标本。因思索到正常检验要等到11月2日才干出检验结果,郑州第三方检验中心业务人员为处理其难题,又将患儿血常规标本送至该检验中心另一协作单位鹤壁市人民医院停止快速筛查,两次检验结果分歧。
此过程中,院方和郑州第三方检验中心不断与当事人王先生停止积极沟通,对王先生一切的疑问停止理解答,目前,此事曾经过濮阳市医疗纠葛调解委员会谐和处理,王先生对医院的处置结果表示称心。
回复中还称,在调查过程中发现,该院医务人员与患者沟通不充沛、告知不到位,个别流程存在缺陷。在今后的工作中,他们医院一定标准管理,严厉执行规章制度,强化医务人员效劳认识,进一步提升效劳程度。
“对处置结果很称心。”患者家眷王先生在受访时称,医院已给他当面抱歉,并阐明了事情的细致经过,目前双方已达成分歧。河南三门峡墙体广告
鹤壁市卫健委:已责令当事人停职检查
11月13日,大河报·大河客户端记者从鹤壁市人民医院得悉,接到记者反映的状况,鹤壁市人民医院高度注重,在第一时间布置特地人员对该事情停止了调查。该事情属于个人行为,目前已责令当事人停职检查,待事情进一步伐查后再做进一步处置,绝不姑息将就。河南三门峡墙体广告
该院有关担任人以为,这个事情固然是个人行为,但也暴显露了医院个别科室在管理上存在有破绽,在工作中也存在认识高度不够和了解误区。院方表示,他们将触类旁通,以此为戒,在全院全员查找问题,亡羊补牢,防微杜渐,进一步建章立制,有力增强对科室的严厉管理,对一切相似行为零容忍,坚决根绝相似事情的发作。
“检验科工作人员史某的行为严重违背了医院有关规则,已责令其停职检查,待事情调查分明后将对相关义务人停止进一步处置。”鹤壁市卫生安康委员会相关工作人员称,他们收到媒体反映的“濮阳看病收到鹤壁医院报告单问题”后高度注重,责成有关科室和市人民医院对该事情停止调查。经查,11月1日下午3时,鹤壁市人民医院检验科工作人员史某接到郑州第三方检验工作人员朱某某送来的一份检验标本,检查项目是手足口抗体检查,请求急查。史某在没有向科主任报告的状况下,私自停止检验并出具报告。河南三门峡墙体广告
此次事情固然系个人行为,但是也暴显露医院在管理中存在破绽。
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