泰山区市场监管局五马市场监管所接到泰安市政府便民服无电话受理单，来电人反映前期在泰山区东湖路某推拿推拿店充值8万元解决一张会员卡，因商家无法兑现服无项目，并且服无态度较差，要求退款。山东泰安墙体广告但与商家多次协商未果，有望监管部分调查处分，调和退款。

　　由于消费者反映的上述问题涉及金额较大，法律人员高度正视，山东泰安墙体广告登时到推拿店举行暗访。为防止推拿店领导携款跑路，五马市场监管所指派两名有事情履历的老同道解决此案，事情人员登时睁开调查，并及时接洽消费者打听详细环境，获取更多证据质料。

　　11月4日，法律人员对该推拿推拿店举行现场监视搜检，并依法对谋划的片面产品举行扣留，山东泰安墙体广告同时关照推拿店负责人到五马市场监管所接受处分。推拿店负责人到五马市场监管所后，法律人员打听胶葛的来龙去脉，从法律层面和群众利益关系层面与商家负责人举行了推心置腹的发言、沟通，并对《中华国民共和国消费者权益保护法》相关划定做了宣传和讲解，终极商家分解到问题的紧张性，山东泰安墙体广告和议退还消费者预支款7.5万元。5日，在五马所法律人员的见证下，推拿店负责人退还了消费者预支款7.5万元。“我抱着绝望的心情投诉，没想到五马市场监管所给了我一个天大的欣喜。”消费者激动地说。随即将“法律为民 热情服无”的锦旗施舍给五马市场监管所。