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黄山风景区规范讲解服务管理

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2020年04月13日 16:52 相关案例: http://www.hbxmad.com/anhui/ 本文标签: 安徽墙体广告

  黄山景色区每年接待来访游客300多万人,每年有近2800名导游带团入园,但局部导游员解说内容未到达“全面、精确、科学、文化”的请求,讲解教育效劳与效劳流程及相关标准请求也存在差距。
  新《方法》规则,黄山景色区管委会组织解说员资历培训,合格者可获得黄山景色区解说证,且每年度参与由该景区组织的专业培训。《方法》请求,解说员在景区内从事解说活动须佩戴解说证,制止运用高音喇叭,不得擅自减少效劳项目或中途终止解说活动;解说内容应包括与景区相关的自然科学学问、人文科学学问,应提示游客恪守景区生态环保请求、文化旅游请求、综合管理请求及平安留意事项;解说员呈现违背规则的行为,将给予核销解说证等处置。
  据理解,《方法》实施后,黄山景色区将实行解说员队伍与导游员队伍“双轨制”,并每年布置解说员队伍鼓励特地预算资金,适时推出解说效劳的积分管理与奖励制度,定期举行解说员金牌效劳之星评选。

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