“太和殿的窗棂纹样是最高等级的，称作三交六椀菱花窗，三根棂条相交，交点用竹钉或木钉固定住……”镜头里，红墙绿柳，春意盎然，故宫博物院的工作人员正引见着紫禁城不为人知的建筑细节及其背后的故事。
　　这是故宫博物院在今年清明节期间推出的“安静的故宫，春日的美妙”直播活动，两天三场，遭到网友热捧，以新华社客户端直播间为例，共有3492万人次观看，收到留言近6万条，“云游”的魅力可见一斑。
　　此前，为了配合新冠肺炎疫情防控，包括故宫博物院在内的多个景点已暂停开放两月有余。不少景点开启“云游”形式，创新文旅产品，满足公众“疫” 时需求。敦煌研讨院和腾讯结合推出微信小程序“云游敦煌”，用户动入手指便能够360度探究全景数字洞窟；马蜂窝旅游与快手短视频结合推出“云游全球博物 馆”系列，以直播方式率领观众旅游全球著名的博物馆和美术馆……从语音、图文到VR，再到直播——“云游”的表现方式不时晋级，给公众带来全新的视听体验，博得了好评。以故宫博物院直播为例，网友纷繁留言：“太赞了，看到了许多曾被疏忽的美景”“原来还有这么多故事，长学问了！”也有网友表示：“等疫情过去，一定要再去一次！”
　　“其实好几年前就有‘云游’这一概念了，但直到今年才遭到热捧。”中国旅游研讨院景区研讨专家战冬梅指出，一方面，长时间“宅”在家里的公众积 攒了较强的出游意愿，却无法成行，“云游”把握住了市场需求；另一方面，科技的进步和互联网的快速开展，为景点展开云效劳提供了较为成熟的技术支持，推进 “云游”从概念走向理想。
　　不过，也有意见指出，“云游”的虚拟体验无法替代线下旅游的真实感受，“云游”将随着新冠肺炎疫情的完毕而“离场”。对此，战冬梅以为，两者或以互补的方式存在。
　　“‘云游’有不可替代的共同价值，例如俭省时间和经济本钱，打破天气、交通、客流量等传统旅游方式的局限，游客深居简出就能具有‘诗和远 方’。”战冬梅表示，“云游”不只是“疫”时之需，疫情之后，人们在线下出行前，能够经过“云游”的方式提早理解目的地，做足攻略，以取得更好的旅游体 验。
　　从市场角度来看，直播等“云游”方式有助于景点“揽客”、提升知名度，加快旅游业“疫”后复苏进度，除此之外，还有“带货”之效。2月23日， 中国国度博物馆、敦煌研讨院、甘肃省博物馆、三星堆博物馆等国内八大博物馆集体上线淘宝直播，经过“实景直播+主播解说+科普讲座+现场卖货”的方式，在 线开馆迎客，为博物馆文创产品提供了新的营销渠道。
　　目前，有越来越多的景点参加“云游”行列。文化和旅游部产业开展司司长高政表示，下一步，文旅部将“狠抓线上”，加快开展数字文旅产业，推进文化旅游与数字经济深度交融，发明多样化产品，改善供应构造。
　　“要坚持‘云游’热度，就不能自觉跟风、止步于‘云’的方式。无论线上还是线下，最重要的是不时丰厚文旅产品，坚持异质化、细分化、创新性，顺应用户的多元需求，不时延长、扩展产业链，完成旅游业的高质量开展。”战冬梅倡议。