2019年,淄博市淄川区的王女士代其家族王先生为百年人寿淄博中支送来一面锦旗：重疾无情，百年有爱。以感谢百年人寿快速、及时、简洁的理赔服务。山东淄博墙体广告

此事缘于半月前，平素身体健康的王先生晚上睡觉时，忽然感到胸闷、胸痛，王先生当时以为只是劳累过度，休息一下就好了，没想到竟疼了整整一晚。王先生知道事情没那么简单，第二天赶忙去医院检查，确诊为急性心肌梗塞，需要立即住院做支架手术!山东淄博墙体广告

王先生自己在听到这个检查成果的那一刻脑子里一片空白，半天才回过神来，不敢相信自己这样的年龄竟得了急性心肌梗塞。惴惴不安的王先生想起了自己6年前曾购买了一份重大疾病保险，并联系了百年人寿的代理人，由代理人帮忙报案，请求重疾理赔。山东淄博墙体广告

百年人寿接到理赔报案后，立即响应，理赔人员向代理人了解客户的状况后主动上门慰劳并现场帮忙客户调查取证，搜集理赔所需资料，尽可能为王先生提供最简洁的理赔手续。在确定王先生的出险属于保险合同约好的重大疾病理赔条件后，敏捷向王先生赔付理赔款21万元，为王先生的后期医治提供了资金保障。同时给身受疾病折磨的王先生送去了温暖，也缓解了其家庭因疾病而发生的压力。山东淄博墙体广告

王先生的家族得知收到理赔款后，心情非常的激动，再三感谢百年人寿的理赔人员，称这是济困扶危的钱，是救命的钱，这笔金钱为他们的家庭缓解了经济上的当务之急。山东淄博墙体广告

一直以来，百年人寿淄博中支将追求客户满意度作为安身市场的一项根本任务，不断依据客户的需求推出有针对性的特色服务。在本次理赔案件过程中，百年人寿淄博中支用实际行动让客户深入体会到百年人寿“悦客户以服务”的服务主旨，赢得了客户的赞许和认同。山东淄博墙体广告