“亲人重新疆给我寄来的食品包裹，由于快递点工作人员忽略，招致包裹被滞留数月，里面的食品发霉蜕变！”5月11日，银川市杨先生向新音讯报新闻热线6024110反映。而申通快递网点经理以为，杨先生的快递抵达后，网点经过电话、短信通知过他，他自己遗忘取件才招致食品蜕变。那么，终究是怎样回事呢？
　　据杨先生引见，他在银川市兴庆区东城人家小区寓居。今年1月初，远在新疆伊犁的亲人给他寄了肉、肠等特产，并在微信上给他发送了邮寄食品的清单。1月15日，杨先生收到家门口申通快递网点的电话让他取快递。次日，杨先生便到网点取快递，“当时工作人员取来一个箱子递给我”，杨先生说，他抱起箱子就走了，“哪里想到还有一个快件呢”。转眼到了5月1日，杨先生到申通快递网点取淘宝快递，工作人员给他快递后，又搬来一个大箱子，并说“这是春节前的一件快递包裹”。杨先生一看箱子上的快递信息才晓得还是新疆亲人寄来的，上面写的寄出时间是1月5日。
　　取件回家后，杨先生翻开箱子发现里面的肉、肠变绿长毛，一股臭味扑鼻而来。尔后，杨先生拿着两包蜕变的食品到快递网点维权。“网点经理置之不理”，杨先生很愤慨，亲人寄的1800多元的食品，一半都坏了。隔了几天，他再次到快递网点投诉，该网点经理称找发货方处理此问题，并让杨先生等回复电话，之后就没了下文。
　　记者在杨先生提供的快递包裹信息上看到，第一个包裹显现是1月3日重新疆寄出的，第二个是1月5日寄出的。5月12日，记者联络到申通快递石油城停业厅东城店胡经理，他引见，杨先生的快件是分两次抵达的，第一个快件是1月13日抵达，第二个是1月14日抵达，随后被取走了一个。第二个抵达后，他们给杨先生打电话、发短信提示他来取件，他自己遗忘取了。而且当时快递包裹上标识的是“干果”，假如标注“肉类”，工作人员会分拣并通知客户及时取货。目前，就杨先生快递食品蜕变的问题，他们将走内部流程，与发件方联络协商处理。但杨先生坚持以为，食品蜕变是网点工作人员忽略招致的，应由快递网点承当义务并赔偿。双方各执一词，无法之下，杨先生拨打12305继续维权。
　　宁夏邮政管理局市场处相关担任人通知记者，假如经申通宁夏公司调查后，该包裹1月份就到快递网点，那么网点就要承当义务赔偿。假如是发货方呈现压货，由申通总部协商处置此事。

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