近来,济南市民林女士反映,她在进行空调移机时遇到了闹心事,本来报价只有145元,可是空调移机之后却成了1585元。林女士以为价格太高,通过和作业人员商议,终究交了1300元。尽管如此,林女士仍是以为价格太高无法接受,她希望能交还一部分钱。记者联系了移机的作业人员,对方表明每一项收费都是明码收费,并且也征得了林女士的赞同,并非乱收费。
林女士告知记者,近来,她在网上找到一家家庭修理公司咨询空调移机,其时的报价是一台空调145元。
林女士说,客服依据林女士描述的方位安排大众广场店的作业人员和其联系,本来6月9日早上8点多作业人员过来处理移机,可是作业人员称有事过不来。直到黄昏7点多,作业人员前来处理移机,但这是另一名作业人员,与早上的并非同一人。“我问他是不是大众广场店的职工,他说是西沙店的,接到安排才来的这儿。”林女士说,时间不早了也就没有过多问询此事,“晚上7点多开端的,安装了有两到三个小时。”
终究空调移机完成,作业人员告知其总价为1585元。林女士很纳闷,为何价格这么高,是报价的十倍,林女士说,“收了高空费,管子的费用,空调充氟的费用,还有其他的材料费,一共1585元,我觉得价格很高,其时和作业人员商议之后给了1300元。”
林女士说,安装完空调之后时间也比较晚了,因而给了1300元就让作业人员离开了。可是她仍是想不通,“作业人员说空调没氟了,要充氟,可是上一年10月份我充了氟,之后也没怎样运用,怎样就没有氟了呢。”
“还有空调的管子,作业人员说是一次性的,坏了需求换新的,一米90元,换了5米就450元。”林女士说安装之前管子并没有坏。林女士很不解,这台空调尽管已经买了两三年了,可是因为换了房子,空调运用时长也就半年左右,怎样就有这么多东西要换呢。对此,林女士说,希望能交还一部分钱。
作业人员否认加价
称是公司一致规定
随后记者联系上为林女士处理空调移机的作业人员,他称每项收费都是明码收费,并且收费前也征得了林女士的赞同。
记者了解到,处理移机触及两台空调。首先墙上有一台空调,这台空调是坏的,要将这台空调拆下来,然后再装上一台好的空调,而这台好的空调之前是运用过的,并且此前就拆了下来,一向放在地上。因而这一拆一装按两台空调核算,也是按两台收费。
作业人员算了一笔账,高空作业费为一百元一台,两台就是两百元。别的装机费为145元,拆机费为120元,别的用来固定空调的挂机挂板40元。充氟的收费规范为变频一个压50元,“测试这台空调为8个压,充满就是400元。”作业人员说,衔接内外机的管子坏了,并且本来的不够长,因而重新替换了一个5米的,一米的价格是90元,因而一共450元。别的作业人员说,空调不制冷,原因是充氟头坏了,“这个修理价格是230元。”这些费用合计起来为1585元。
作业人员说算完价格之后,房东林女士以为价格高,因而他没有将修理充氟头的钱算在内,再加上抹去零头,因而终究给的优惠价为1300元。
“这都是她赞同的。”作业人员说,充过氟的管子很硬,拆空调的时分或许会有损坏,拆机时都会清晰告知对方状况。“价格都是公司一致定价,不存在私自乱收费。”
关于林女士说的前后来的作业人员不同,且店面不同一事,记者了解到,这名作业人员是另一家家政公司的职工,之所以会来修理,是因为两家公司有协作。
空调移机咋收费
市面价格不一致
6月10日下午,记者致电这家家政修理公司的客服,对方称需求先核实状况。
别的此前也有媒体报道,一位市民移机两台空调,本来报价为260元,终究价格成了3900元,是报价的15倍。
空调移机也好修理也罢,一般会先进行简略的报价,但报价非终究价,且报价和终究的价格往往相差甚远,有市民表明心里落差太大。
空调移机收费是否有规范?为此,记者致电其他空调修理公司咨询价格。记者从另一家空调移机公司了解到,他们收费规范为空调移机报价一百块钱一台,充氟价格为30元一个压,其他费用则另算。还有的公司收费也不相同,“挂机的价格需求依据功率来定,1-1.5P 的为205元,2-3P的为338元每台。”
各家公司收费并不相同,对此有行业人士称,尽管每家收费不相同,但都是依据行业规范定价,各家有各家的价格,但每家都是一致收费。
市民张女士告知记者,几天前她家里移机了两台空调,报价是300元两台,但终究费用2200元。张女士称,早知道这个价钱都可以买一台新空调了。可是张女士说,她能理解这个收费,尽管价格听起来很贵,可是都是明码收费,并且每项收费也是征求了她的赞同。
空调移机一般收取哪些费用?作业人员说空调移机归于野外高空作业,“有的时分是十几二十层的楼房,这关于我们来说也挺危险,收取高空作业费也是应当的。”别的拆装空调也是需求收费的,一名作业人员说,“空调拆的时分很难拆。”别的空调如有损坏,也需求收修理费、材料费,因而价格和报价不相同。
挑选正规售后
谨防被“套路”
一名空调修理师傅告知记者,夏天是空调修理和移机的高峰期,这期间每天都很忙,修理和移机的客户许多,忙不过来的时分也会让有协作的公司一起作业。“尽管不是一家公司,但我们也都是干空调修理的,技术上过关。”
山东省家用电器行业协会一业界人士在接受媒体采访时表明,日子中居民替换空调方位或搬迁需求对空调进行移机时,切莫贪图便宜,应当挑选正规专业售后,以防被套路。“空调修理市场上除了专业售后,还有非厂家授权的黑网点、冒充厂家的假网点和‘游击队’,后者会使用低价噱头吸引顾客。”该专业人士说,专业售后在进行空调移机时或许会触及三部分费用,技术费(移机挂机)、配件费和交通费。
因为家电修理行业准入门槛低,鱼龙混杂,确实存在一些消费“套路”,比方空调移机中或许存在的“移机就加氟”“替换或增加导管”“暴力强拆再修理”等常见现象。记者了解到,针对这类现象,山东省家电行业协会方案内行业界推进诚信体系建设,想象构建修理人员黑名单准则或评级认证准则,强化信誉监督,清理劣迹多、投诉多的修理组织和人员。
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