5月21日，市委秘书长史翔赶到市老百姓到访招待管理中心，预定招待人民群众到访，用心聆听人民群众需求，融洽处理具体难题。他注重，要树牢以老百姓为管理中心的发展思想，坚持不懈精准施策，坐稳群众立场，完成好、维护保养好、发展趋势好人民群众合法权利。市委副书记、市委秘书长孟伟报名参加接访。

史翔依次招待了两支到访人民群众。对于某单位一员工体现贯彻落实有关工资待遇的难题，史翔规定有关部门进一步查明客观事实，认真落实有关现行政策要求，依规依规处理具体难题。对于住户明确提出住宅安全隐患，史翔会与埇桥区和相关部门当场科学研究解决方案，注重要多方面倾听意见，尊重群众意向，联系实际把涉及到人民群众的定居安全性解决问题好。另外要举一反三，专项检查，综合处理该类共性问题，让人民群众共享资源改革发展成效。

史翔在接访中注重，信访工作是掌握民意、维护保养民利、汇集人心的一项关键工作中，要自始至终把维护保养人民利益放到第一位，牢固树立宗旨意识，坐稳群众立场，竭尽所能为人民群众考虑、为老百姓解愁，持续提高人民大众幸福感、优越感、归属感。要进一步通畅人民群众需求表述方式，提高信访答复申请办理水平，协力行动解决上访难点，维护保养人民群众合法权利。要更为重视具体方法，细心细腻搞好上访招待、分歧解决和疏通表述等工作中，真实把处理上访难题的全过程转换为贯彻党的群众路线、搞好基层组织建设的全过程，进一步维护保养社会发展大局意识和睦平稳。