四川内江墙体广告 环绕“生老病死残”五大人身危险,新华稳妥构建起养老、健康、
医疗、意外、寿险五大主要商品体系。尤其是健康险范畴,新华稳妥环绕保证中心功用继续 推出丰厚多样的健康险商品,掩盖重疾、
医疗、住院、手术等各个方面市场需求。在为客户供给悉数健康保证的一起,新华稳妥不断运用立异技能,开发新式的效劳 手法和渠道,提高效劳功率,提高客户满意度。
手术分级表添补职业
医疗险商品专业技能实习空白
新华稳妥手术分级表的编制是为非常好地满意
医疗稳妥商品保证职责分类和规范理赔效劳的需求,为国内寿险职业奠定了在
医疗险商品手术职责分类规划和效劳规范上的专业技能实习根底,添补了职业空白。
分级表共分为器官移植手术表和非器官移植手术表两类,其间器官移植手术表包含心脏、肺脏、肝脏、骨髓、肾脏、胰脏等6项严重器官移植手术;非器官移植手术表分为10级1476项,掩盖绝大部分临床手术项目,悉数满意客户手术
医疗保证需求。
该手术分级表的编制现在已在新华稳妥立异型手术补贴商品中运用,一起将统筹医学技能的开展,进行定期保护更新,为
公司将来
医疗险商品继续开发供给有力的东西支撑。
智能核保体系创造“互联网+”稳妥立异实例
新华稳妥是国内首家运用智能核保体系的稳妥
公司,其最大优势在于对客户健康等根本情况进行问询时,可根据每个客户差异化的阳性奉告内容主动生成 “人机对话”式、动态输出的交互式问卷。客户投保录单过程中精简了3个界面,奉告问询项目由28项精简至12项,如客户无任何阳性奉告,可在3分钟内完结 问卷填写。
问询完毕后,智能核保体系可对一些客户直接做出核保结论,省去寿险
公司传统核保流程中需多次向客户索要病历、资料等繁冗环节。极大地提高了客户体验,一起也有用操控了危险。
新华稳妥
移动承保渠道与智能核保体系的联系,恰是 “互联网+”人工智能在稳妥业的立异实例。体系投入运转一年以来,一起效劳于
移动出售(E保 通)、网销两大事务渠道,掩盖悉数36家分
公司。累计处理新契约投保件374万件,智能处理阳性奉告147,366件,客户健康阳性奉告率3.94%。
业界创始长途断定互联网思维助力“快易理赔”
为进一步执行“以客户为中心”的运营战略,完成“快易理赔”,新华稳妥凭借互联网思维和技能,自2016年7月起在寿险职业界立异运用长途断定 效劳。契合条件的伤残客户,如因身体因素不便往复断定组织,或经济拮据无力承当断定费用,可由新华稳妥法医断定专家经过视频连线实施断定。
现在,客户可经过新华稳妥全国任何一家分
公司请求长途断定效劳,经断定归于长途范围且资料齐全后,新华稳妥总
公司将为客户供给该项效劳,总用时 通常不超越一星期,断定后1-2天客户即可获悉断定成果。相比社会断定组织需求提早1-2周请求,断定结论出具也要1-2周而言,新华稳妥长途断定效劳不只 大大缩短了效劳时效,便于客户更快取得理赔,并且全程不另收取费用,最大程度上使客户获益。