福建墙体广告 省旅游局今天向社会发布了2016年第二季度福建游客称心度调查状况。据悉，本季度，福建游客总体称心度为75.95分，继续维持在“比拟称心”程度。与上季度相比，本季度全省游客游前希冀评价有所提升；游中评价和游后忠实度评价则呈现小幅回落。旅游效劳要素方面，导游、游览社效劳称心度相对较高；交通、购物和文娱效劳仍是限制游客称心度提升的主要要素。重点景区方面，永安桃源洞、胡里山炮台、太姥山、中国闽台缘博物馆、泰宁景色旅游区等景区本季度表现相对较好，称心度位居全省前五。 据引见，总体来看，本季度游客称心度主要有以下特性：团队游客评价坚持高位，入境游客称心度持续上升。本季度，团队游客对福建旅游效劳的总体评价坚持最高，称心度为77.39分，与上季度根本持平；自驾游客称心度为75.92分，暂列第二位；自助游客称心度为75.62分，暂列第三位。 今年以来，福建先后在北京、甘肃、江西等全国范围内以及美洲、香港等局部境外地域持续展开“清爽福建”旅游推介会，全面打响“清爽福建”旅游品牌。本季度，福建接待省外游客称心度最高，为78.19分，较上季度进步0.26分；其次是入境游客称心度，为75.60分，较上季度进步0.64分，入境游客称心度，连续两个季度呈现提升；第三是省内游客称心度，为75.09分。省外游客称心度方面，来自华中地域和长三角地域的游客对我省旅游效劳的总体称心度得分相对较高，其次是京津冀地域游客，珠三角地域游客的称心度相对较低。 旅游市场总体运转平稳，导游、游览社评价抢先。本季度，全省共受理的35件旅游投诉案件，较上季度（25件）有所增加，景区效劳为投诉主体，未发作直接针对导游效劳的投诉。旅游要素称心度方面，导游和游览社效劳称心度持续抢先，文娱和购物效劳称心度相对较低。各项旅游效劳要素称心度从高到低依次是：导游效劳79.76分、游览社效劳78.08分、景区效劳75.10分、住宿效劳73.72分、餐饮效劳72.64分、交通效劳71.80分、文娱效劳70.91分、购物效劳70.32分。
景区效劳评价略有回落，生态旅游景区获评最高。同时，与上季度相比，乡村旅游点游客称心度降落幅度相对明显。本季度，我省多地持续强降雨带来的洪涝灾祸，给我省局部地市景区根底设备带来严重的毁坏，不只影响游客出游，也在一定水平上给旅游效劳带来艰难。本季度，游客对我省景区效劳的称心度为76.37分，处在“比拟称心”程度。不同类型景区效劳称心度方面，生态旅游景区获评最高，为76.95分，其次是A级旅游景区，为76.17分，乡村旅游点的称心度相对较低，为74.32分。
