新冠肺炎肺炎疫情在世界各地扩散，为什么大家应对肺炎疫情会出现不一样的心态和反映？在前不久由中国科学技术协会举办的“疫情防控中的国际性社会心理学国际性在线论坛”上，国际性应用心理学协会成立流程、巴黎罗尼亚高校经济心理学专家教授克里斯蒂娜·欧帆-勒维在名为《应用心理学在对抗新冠病毒疫情中的价值》的汇报中，从心理学的角度，详细介绍了应对肺炎疫情时大家会出現的6个环节的心理反应：忽略威协、焦虑情绪和焦虑、恼怒和叛逆、融入、接纳现况及其休养和修复。她号召社会心理学界关心肺炎疫情造成 的大家心理状态的转变及其在其中的规律性，进而协助政府部门出示更强的解决方法，协助群众摆脱困境。

觉得威协很有可能造成 岐视

欧帆-勒维专家教授表述说，第一个心理状态环节——忽略威协，是大家在困境最开始爆发时，非常容易造成的反映。在这个环节，大家会趋向于与威协拉开距离。这类反映能够依靠心理学的三个基础理论来表述。第一个基础理论是操纵幻觉，大家会坚信自己可以操纵病毒感染，操纵肺炎疫情；第二个基础理论是认知失调，大家通常会忽略病毒感染的威协，大家会根据使自身坚信“肺炎疫情总是危害一部分人，不容易危害我”“肺炎疫情只产生在遥远的地方，这儿沒有”，来使自身与威协拉开距离；第三个基础理论是社会发展窘境，欧帆-勒维专家教授说，社会发展窘境指个人得失与整体利益发生争执时的动物权利情景。“大家做好自己想要做的事儿，肆无忌惮，而没去考虑到自身应当为全部社会发展做些哪些”。

忽略威协环节以后，大家将迫不得已应对威协，这时候便会深陷第二阶段——焦虑情绪和焦虑。欧帆-勒维专家教授说，不明事情产生的威协感非常容易造成 社会发展独立，给大家产生精神压力，而且导致对别的群体的潜在性岐视；威协感还很有可能造成 工作压力的造成，“工作压力在最初是一种一切正常的反映，可是在应对许多 不明状况时，工作压力很有可能会越来越非常明显。”欧帆-勒维专家教授说，威协感还很有可能造成 成见和岐视，“大家在觉得病毒感染威协时的反映，可能是去岐视这些有可能造成 病毒的人。”欧帆-勒维专家教授说。

欧帆-勒维专家教授觉得，在焦虑情绪和焦虑环节，我们要勤奋防止焦虑，“由于焦虑对社会发展组成非常大的难题。”

极少数违规操作会减少总体协作的主动性

第三个环节是恼怒和叛逆。这一环节的人会主要表现出病毒感染的恼怒，及其对制订标准的政府部门的恼怒。

欧帆-勒维专家教授详细介绍说，在此次新冠肺炎肺炎疫情中，大部分国家政府都以法律法规方法对大家的个人行为开展了标准，对大家的一些政治自由开展了管束或限定，例如规定大家在家里待着，维持一定社交距离，居家办公，佩戴口罩等。在一些我国，这种要求实行起來十分艰难。“在我们处在某类社会发展窘境中，个人会觉得享有随意，不按标准做事，不配合阻拦病毒是有益处的，由于假如大部分人遵照家居提议，这些不协作的人就能‘占到划算’。”欧帆-勒维专家教授说，“假如每一个人都依照自身利润最大化的标准做事，那麼每个人都遭受损害。个人的不协作个人行为通常会减少大家总体协作的主动性。”

因而，欧帆-勒维专家教授觉得，在此次肺炎疫情中，世界各国政府部门必须采用确立的对策，以确立的方法让大家遵循各种各样要求。“在这类状况下，说动大家坚信这种要求十分必需是最好不过的，因此必须专业人员来传递实际靠谱的技术专业信息内容”。

每一个人都必须寻找解决之策

第四个环节是融入大变局。以便融入新情况，每一个人都必须寻找解决之策。解决对策一般会因为大家所在的社会现状而不一样。除此之外，解决对策还会继续遭受社会发展定性分析、社会发展较为、行政伦理的危害。人群内和人群外也是有差别。

社会发展定性分析是团体组员所现有的见解、观念、品牌形象和知识体系。欧帆-勒维专家教授说：“在我们应对这一全新升级事情的情况下，大家必须给它搭建一个新的社会发展定性分析。”

欧帆-勒维专家教授觉得，社会意识形态在特殊的社会背景下共享资源社会发展定性分析，这使大家可以付诸行动，保护自己。“社会发展定性分析与大家采用的心态和个人行为中间有确立的联络，因此一旦搭建了新的社会发展定性分析，大家就多多少少地搞好了刚开始解决和融入新形势下的提前准备”。

欧帆-勒维专家教授说，大家一般会趋向于修建坚韧的人群内关联，团结一致自身工作组的组员。而上边提及的“潜在性的岐视”，则是对组外组员的反映。因此，大家在看待“大家”与“她们”时一般主要表现出非常大的差别——“我们在保护自己”“她们是坏蛋”。“社会发展较为和行政伦理预示着大家都是在公共场合观查他人的行为，因而，遵守纪律才算是协助大家的方法。”欧帆-勒维专家教授说。

修复环节会出現“后见之明”

第五个心理状态环节是彻底接纳挑戰。这一环节即是对肺炎疫情的接纳，也是对有关政策法规的接纳。“除开接纳挑戰，保护自己和别人以外，大家没有什么能够做的。”欧帆-勒维专家教授说。

最后一个环节是修复。修复就是指觉得逐渐转好，觉得更舒心，觉得被痊愈。“大家每一个人都希望修复，期待肺炎疫情不容易有不断，期待这些早已控制住肺炎疫情的地区不容易历经第二次爆发。”欧帆-勒维专家教授说。新冠肺炎肺炎疫情完毕后会产生哪些？欧帆-勒维专家教授说，困境以往后，大家常常会出現一种“事后诸葛亮”状况，也称之为“一直了解”状况或回望不正确。“它是大家记忆力的缺点，是记忆力的伎俩”。

欧帆-勒维专家教授强调，这类“后见之明”是一种认知能力成见，常常使我们忘掉以前产生的事儿，或是使我们再次手工编织一个故事。往日的历经消退，记忆力被改变。以往的记忆重构受限于大家如今的记忆力和如今的主观因素，而这会造成 大家比较严重歪曲真相。

“美国人趋向于觉得，大家不容易返回之前的情况，大家会出现更好的生活，一切都是越来越更强。大家会竭尽全力避开不正确，下一次大家会充分准备。可是以后会产生哪些？大家会恢复过来吗？什么叫一切正常？我们的日常生活会类似和以前一样，依然会各有不同？”欧帆-勒维专家教授觉得这一切都是未知量。