冠肺部感染肺炎疫情产生至今，全国各地旅游景区依据防治必须分时间段比较有限对外开放变成常态化，因此以网络营销推广、云旅游等主导的在线旅游平台感受遭受游人的热烈欢迎，“数据文旅产业”也因而持续被谈及。
那麼，数据文旅产业对旅游景区经营管理有什么好处？旅游景区又该怎样依靠数据文旅产业考虑游人的要求呢？
01
管理方法提效
前不久，中国旅游报记者采访了中国好几家著名旅游景区后掌握到，数据文旅产业定义早已获得旅游景区高管的深层认同，并在具体工作上充分发挥着愈来愈关键的功效。
安徽省黄山风景区根据很多年的勤奋和探寻，早已产生了一个遮盖全山的数据服务系统，为景区经营管理经营出示信息化管理支撑点。如旅游景区在各交通干道、客流量集中地、客流量集中化处基本建设了全智能化的154个监控设备，可对客流量状况即时查询；基本建设了9个分控管理中心，指挥系统与分控管理中心可开展视頻沟通交流，随时随地开展各定位点监管生产调度。另外，旅游景区还将上山观光索道排长队的即时状况显示信息在新国线转乘管理中心，游人可依据监管显示信息的排长队状况独立挑选上山途径，工作员则能够 根据后台管理智能化智能管理系统查询即时售票处总数、验票总数、乘座观光索道总数等，便于随时随地依据售验票状况开展车子运输能力、值勤工作人员等的指挥调度系统，提升工作效能、减少经营成本。
河北省承德避暑山庄旅游景区根据合理布局数据文旅产业，在三层面完成了管理方法升級。一是旅游景区安防监控系统系统软件完成即时化。旅游景区墙体、关键旅游景点、关键安全通道街口均安裝主动型红外线侵入探测仪、超清监控摄像机，该设备可以全自动认知监管范畴内情景转变，侵略者会开启红外线警报探测仪，报警系统即时传送到监控系统，工作员可以第一时间开展处理。二是旅游景区售验票系统完成智能化系统。售票处验票系统可以迅速核实游人真实身份，并依据后台管理大数据分析平台精确评定客户资源销售市场，合理安排网络营销，创新管理旅游景区纪律。三是发布信息系统软件完成一体化。旅游景区在外部环境设定几块LED屏幕、LCD显示屏，重做升級官网，健全官微、新浪微博，经营官方网抖音号等，构建多方位、专业化的线上与线下发布信息系统软件，让游人第一时间掌握旅游景区实时动态、票务中心信息内容、节庆日主题活动、服务等內容，为游人出示立即、全方位的新闻资讯服务项目。
湖南省邵阳崀山旅游景区有关责任人表明，《湖南省旅游业“十三五”发展规划纲要》中对崀山的智慧景区基本建设明确提出实际规定：加速崀山智慧景区旅游景区基本建设，推动旅游企业的信息化规划。崀山旅游景区现阶段正积极主动推动数据文旅产业系统软件基本建设，将以“互联网技术 度假旅游”为关键，在建带面部识别的售验票系统软件，打造出旅游景区数据可视化互联网大数据综合性监管服务平台，融合新闻资讯门户网站、小程序、微信公众平台，推动电商服务平台、各大网站分销系统、电子器件票务系统的升級更新改造，完成旅游景区系统软件、数据信息、管理方法的数据共享。
02
服务升级
“除开管理方法，数据文旅产业在服务项目游人层面也慢慢展露出与众不同优点。”黄山景区有关责任人表述说，比如黄山景区二维码综合性综合服务平台，融合了黄山市全部旅游知识、历史时间文化故事等信息内容，游人只需扫描仪相匹配的二维码就可以对黄山市高大雄伟的自然风光和特点的区域文化有大概掌握。除此之外，旅游景区仍在游人中转站、售票点及关键旅游景区的49个地区布置了一百个无线网络AP机器设备，游人能够 随时随地享有免费上网服务项目。在转乘管理中心通道、观光索道下站等地布置了5块LED屏，游人可以立即把握旅游景区气温、游人出入等状况，以此有效整体规划游玩线路，提高游玩感受。
此外，实名售票系统能够 立即搜集游人信息内容，为旅游景区内别的感受新项目如酒店餐厅的人性化服务出示根据，能够更好地顺从游人的要求。
黄山景区有关责任人表明，数据文旅产业让旅游景区的服务项目更为精益求精，也可以更切实解决游人的具体要求，有益于提高旅游景区的品牌效应。比如，黄山景区全部旅游厕所均发布全国各地“大城市公共厕所”云服务平台，游人根据有关微信公众平台就可以精确、方便快捷地搜索洗手间。旅游景区票务系统则融合面部识别库，这不但可以完成游人迅速人脸识别进园，还能根据收集人脸照片迅速搜索失踪工作人员部位，为游人人身安全资金安全服务保障。
近些年，避暑山庄旅游景区对聪慧导视系统系统软件进一步升級，使游人体验感更优。“现阶段，旅游景区聪慧导视系统系统软件能够 为游人出示VR全景图虚似游玩、智能化导游员、扫二维码识景详细介绍、在线购票、度假旅游公共性记录查询（天气资讯、路况信息、商场、审理举报）、文化创意产品订购、人性化服务（饮食搭配攻略大全、住宿攻略、出行攻略、旅游攻略、购物攻略、游戏娱乐攻略大全）等作用为一体的在线客服，真实完成‘一部手机游山莊’。”避暑山庄旅游景区有关责任人表明。
值得一提的是，上年十月，承德市文物局与承德市联通公司协作，在避暑山庄旅游景区启用了5G互联网，使其变成全国各地第一批遮盖中国移动通信5G数据信号的5A级景区，现阶段挪动5G数据信号早已遮盖山莊一部分关键旅游景点。从而，避暑山庄旅游景区不仅变成全国各地第一批遮盖5G数据信号的旅游景区，并且变成河北第一家进到5G时期的旅游景区。现阶段，旅游景区正抓紧科学研究5G时期“物联网”在旅游景区的实际运用，尽快为游人出示更精确、更配对、更人性化的旅游管理。
03
助推营销推广
依据疫情防控新形势下，融合本身特性，山东沂蒙红色影视产业基地根据网络直播平台、“云旅游”等方，取得成功造成了众多游人的关心。据了解，旅游景区自3月23日修复开业至今，已邀约技术专业直播间精英团队开展了4次大中型主题风格直播间，每日也会坚持不懈开展有关各旅游景点、本地风土民情的中小型直播间，在游人中刷足了“优越感”。
“肺炎疫情给各个领域都产生了极大冲击性，大家务必融入这类转变作出更改，危中寻机。”沂蒙红色影视产业基地责任人唐泽海说，网络直播平台、“云旅游”等并并不是营销推广营销手段，只是为旅游景区出示了切切实实的协助。2020年五一假期，旅游景区编辑的小剧本《红嫂救伤员》《韩员外招亲》等根据直播间深受网民关心，吸引住了上万名游人进旅游景区游玩，转换率远超预估。
避暑山庄旅游景区有关责任人表明，数据文旅产业在旅游景区早已获得普遍应用，现阶段除开运用于对里管理方法和对客服务项目，也要深入分析在旅游营销、推动消費等层面的潜力，助推珍贵文物活性和文化事业承传，提升旅游景区竞争优势，让传统式旅游景区在新技术应用的危害下提质升級。
据统计，避暑山庄旅游景区在今年八月初次试着直播间，邀约历史文化名人蒙曼到旅游景区解读山莊关键旅游景点，吸引住了160万观众们在线播放、积极主动互动交流，各层面实际效果都超出了预估。2020年4月，旅游景区干了两次直播间，获得数十万观众们关注；4月28日，旅游景区官方网抖音账号公布的身穿清宫手术服装、汉服男的“古风小姐姐”游玩旅游景区的短视频广受关心，视頻发布当日播放量即过干万。就着视頻的关注度，旅游景区于5月3日举行了“五一期内穿汉服完全免费游山莊”线下推广活动，吸引住大量古装剧发烧友赶到山莊，为旅游景区增加一道靓丽的景色。
河南大学中国旅游业研究所文旅产业科学研究产业基地博士研究生张野提醒，数据文旅产业颠覆式创新景区经营管理、服务项目和营销推广时，应紧紧围绕三个层面来进行。一是要围绕游人的要求。一些旅游景区尽管出示了一些智能化服务项目，但因为供给和需求不配对，造成 資源被消耗，另外导致游人欠缺对智能化服务项目的感受。二是要围绕服务项目的前端开发。在游人进到旅游景区以前或不久进到旅游景区时就应当嵌入智能化服务项目，在前端开发正确引导游人感受。比如，很多旅游景区发布的“一键聪慧游”系统软件结合了许多作用，但游人完毕游玩时才发觉有那样的服务系统，但这时游人已不愿意再去免费下载应用，名存实亡。三是要围绕服务项目的方便快捷化。比如一些旅游景区出示的智能化服务项目很全方位，但存有好几个端口号，要安裝不一样的APP才可以应用，给游人导致巨大的麻烦。因此，方便快捷的智能化服务项目对游人而言更加有意义。（中国旅游报新闻记者 王新兵入伍）
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湖南省炎帝陵旅游景区指挥系统
湖南省炎帝陵：数据文旅产业让游玩悠闲又安全性
考虑去炎帝陵旅游景区以前，新闻记者根据“湖南省炎帝陵”微信公众平台对旅游景区的历史时间、文化艺术、旅游景点等拥有基本掌握，并根据VR全景图对旅游景区的每个旅游景点部位、游玩线路等拥有大概印像。新闻记者还根据微信公众平台内设的“一键买票”莱单在线购票，节约了当场排长队的時间。
新闻记者在炎帝陵旅游景区游客服务中心见到，为完成无触碰买票拿票，游客服务中心服务厅内设定了两部全自动买票拿票机，实际操作十分方便快捷。新闻记者在设备上拿票后，经验票闸验票进到，全部全过程仅用了几分钟。因为旅游景区提倡分散化游玩、无触碰服务项目，因而出站口处还出示视频语音导视系统器完全免费租赁服务项目，新闻记者交了保证金后领到来到一台。
进到阙门后，新闻记者赶到祭拜大路。祭拜大路直达神农氏正殿，经过五谷石柱县、神农氏园、鹰鹿城市广场、福林、圣火台等旅游景点。每到一处，解读器中便会传来舒缓的音乐和讲解词。
视频语音导视系统器类似手机上，并装有手机耳机，有GPS定位作用。每到一处旅游景点，解读器便全屏播放相对旅游景点的讲解词。假如在旅游景区内不小心迷了路，视频语音导视系统器还能够协助游人精准定位并整体规划线路，应用性较强。
在游玩的全过程中，新闻记者发觉主道两边每过几十步就设立一个监控摄像头，一会儿慢慢旋转。旅游景区工作员详细介绍，这只小小监控摄像头融进了多种新科技：旅游景区后台管理指挥系统能够 根据该对系统旅游景区实时监控系统并存储录影，监控摄像头具备调焦作用，工作员能够 拉进拍攝目标查询关键点。这套视频监控系统全天、多方位监管旅游景区内人员流动状况，后台管理指挥系统并行处理传回界面，把握各地区游人游玩状况，可以有目的性地分派工作员前去各部解决紧急事件。另外，该指挥系统和本地公安网完成数据信息连接，公安机关能够 随时随地远程控制巡查旅游景区状况。
炎帝陵旅游景区安全性保卫科负责人唐丽志详细介绍，为了更好地进一步确保游人安全性，旅游景区还设定了警报柱，它是新式的一键式语音视频紧急求助机器设备，选用130万清晰度的监控摄像头，适用远程控制发布信息、灾难预警信息、警示灯定时执行启闭、双重视频语音对讲系统等作用，一旦产生风险，游人就可以应用警报柱迅速警报。
唐丽志表明，之上展现的仅仅炎帝陵旅游景区数据文旅产业系统软件的一隅。近些年，旅游景区已资金投入3000余万元打造出数据文旅产业系统软件，基础完成了专业化、模块化设计、网格化管理、智能化系统管理方法。现阶段，旅游景区内现有监控摄像头324个，智能化超清面部髙速鉴别监控摄像头两个，客流统计监控摄像头6个，广播节目服务器2台，广播节目终端设备310个，发布信息电子显示屏八个，旅游景区智能化对讲系统通信基站1处、总服务台1台和对讲终端设备31个，旅游景区智能报警桩3处。“大家将用好电子信息技术，为游人出示更为方便快捷、暖心、好用的服务项目。”唐丽志说。