我不想活了 我已经决策离开 当一个路人的存亡难题，以那样的开场词从电話那端传过来时，你能说些什么？

在株洲市，有那样一条心理状态危机干预热线电话，那样一群医务工作者，他们的重任，便是在生活起居中、在重特大灾祸或安全事故产生后，让逃避者渐渐地接受现实，让失落的大家再次塑造起日常生活的期待和自信心。热线电话启用2年来，接纳求助总计500个。取得成功救下了两位立刻想不开或已刚开始执行轻生行为的人。

2年来收到500个求助

2018，株洲市设立了第一条政府部门服务性心理状态危机干预热线电话0731-22203333。

热线电话建在市三医院，由十名来源于市三医院的心理咨询专家构成。贵院精神实质疾病预防纪检书记薛爱兰，是热线电话责任人。

薛爱兰从医很多年，擅于处理情感性精神类疾病和少年儿童心理健康问题。她详细介绍，热线电话启用迄今已收到求助总计500个。从通电话的群体看来，17-三十五岁的青年人占多数，这一年龄层通常事儿多，上学、找个工作、谈恋爱、婚姻生活，全是人生道路的大事儿，当然情绪波动较为大。

有时候，便是电話里的一句话，真就拉到了一颗失落的心，取得成功解决一场困境。 薛爱兰说，能积极通电话来的人全是在迟疑，她们是能救的，作为一名心理专家，便是要尽较大很有可能地去规劝。

电话接线员一通抚慰电話救了她的命

两年里，这条热线电话曾收到2个立刻想不开或已刚开始执行轻生行为的人拨电话。

在其中，一人早已写好啦遗嘱，另一人通电话时已立在了屋顶。幸而，她们的性命最后都被这一电話拯救出来了。

我不愿意再次了。 今年十月，一个女人拨电话，它是她持续反复的一句话。听见这话，电话接线员心里 警铃手游大作 。

电话接线员听见电話里一些显著的声响，猜想女人是在户外高空，果真女人说自身正立在屋顶。应对那样的状况，阅历丰富的电话接线员明白如何去抚慰，她先与她聊了一两句， 因为你很难过，能够 和我讲说发生什么事吗？ 要是没有心理健康问题，相信我的家人日常生活会很幸福。 女人说她善待自己的老公，另外又固执己见地觉得要是没有自身，老公会过得更强。

你是不是想要帮我数分钟？ 电话接线员一边抚慰她的心态，一边警报精准定位。在接下去的一个多钟头里，电话接线员应用社会心理学上的同理心、激励、适用等对策，让女人打开心扉。最后，警员找到该女人，女人也放弃了寻短见的行为。

每每能取得成功解决一个困境电話，薛爱兰和朋友们的心里都极其释怀。 人有时想不通，如同卡在某一个地区了，把自己缠住了，这时候外部的一个点拔也许会让其看一下上下左右，跳出来哪个钻牛角尖。

关心肺炎疫情危害下的心里健康 次生灾害

解雇有自尽想法的人，虽然关键，但更关键的是，阻拦将来大量不幸的出現。

薛爱兰说，实际上绝大多数人的自尽想法，全是在遭受一个暂时性困境的情况下出現。假如他能度过困境，很有可能之后都不容易再出現自尽的想法， 它是真实能够 拯救一条性命的情况下。

2020年新冠肺炎肺炎疫情袭来，据调查2020年1-八月，热线电话拨电话400好几个，是上年的6倍。拨电话者中，一线医务人员占有率约10%，被防护工作人员占有率约15%，在家里防护工作人员约5%，别的状况占有率约20%。拨电话寻求帮助內容层面，肺炎疫情期内的家庭纠纷、就业问题、学员课业工作压力等都是有持续上升。

这类紧急事件中累加的经济发展艰难，非常容易造成失落和无奈的心态。心理援助热线电话的存有，便是期待可以正确引导她们宣泄出去这种极端化心态，随后再去协助她们找寻更为实际的解决困难的方式 。 薛爱兰说。 

这种自尽前的数据信号 一定要重视

薛爱兰详细介绍，造成自尽的风险源有很多，但伴随着生活的节奏的加速和社会发展市场竞争的日渐猛烈，忧郁症等精神类疾病已变成造成自尽的关键要素之一。

忧郁症的具体表现为：心情低落，对日常生活的一切都没什么兴趣，不愿意触碰外部，个人评价过低。

薛爱兰说，虽然自尽是一个繁杂的难题，可是自尽是能够 防止的。 基本上全部自杀者在自尽前都是会因分歧和痛楚而向大家传出各种各样 求助 数据信号，也就是风险数据信号 。实际有下列好多个层面：

1.语言表述层面：如 活著太痛楚，是亲人的负累，不愿再坚持不懈了 ； 问提没法处理，没人能给我，找不着大伙儿会更好 这些。或讨论与自尽相关的事，开自尽层面的玩笑话，讨论自尽方案，包含自杀方法、时间和地址。

2.心态表露：如失落、焦虑情绪、抑郁症、无法控制感等全是自尽的风险源；恼怒、愧疚、孤单、忧伤、无奈也是普遍的心态感受。印象派画家梵高自杀前曾与朋友更加怄气，切掉自身的右耳。

3.行为：派发财产、和人告别、将宝贵的物品送礼、和亲人盆友生疏，乙醇和药物滥用、极端化和不顾后果的不理智、严重抑郁后的忽然宁静等。

4.生理学转变：欠缺兴趣爱好、胃口、性欲望，身心健康情况不佳，睡眠障碍等。

薛爱兰提议，当觉得自身工作压力过大或无缘故长期情绪不愉快，莫名烦躁，应向身旁的家人、盆友表述寻求帮助，并根据各种各样方法释放压力。如：临时学会放下工作中、听歌、与亲人聚会活动、度假旅游等。或是寻找技术专业工作人员的协助。

全球防止自尽日

为防止自尽和减少自杀率，自二零零三年刚开始，世卫组织和国际性自杀预防研究会将每一年9月10日明确为 全球防止自尽日 ，以协助群众掌握引起轻生行为的风险源，提高大家对欠佳日常生活恶性事件的解决工作能力，防止轻生行为。