前不久，四川成都都江堰市银杏树街道社区锦绣社区的孟坤玉赶到小区办理退休认证，可她发觉个人社保业务流程对话框没人，认为没法申请办理，正提前准备选择离开，边上计划生育对话框的“全岗通”工作员见到后叫住了她，细心掌握状况后请孟老大姐取出身份证，熟练地在劳保用品认证专在网上为其申请办理了离休认证，孟老大姐感叹：“如今小区的党员干部一个顶好多个，做什么工作都能办，大家少跑了许多 腿。”

为提高城镇（街道社区）和小区基层党组织组织力，提高党的基层组织服务项目作用，近些年，都江堰市以提高基层党员党员干部为民服务工作能力为突破点，探寻实行社区干部“全岗通”工作机制，规定社区干部保证“一专多能、全岗都通”。这一工作机制巨大地区便了人民群众做事，激起出基层治理魅力。

上年十二月初，四川省委十一届六次农村工作会议决议根据推动城镇基层治理体制机制创新和能力建设的决策，明确指出要在我省“创建社会工作者‘全岗通’工作方案”。

摆脱根线堡垒

学习培训社区干部一专多能，具有多方位为民服务的工作能力

为确保社区干部保证“一专多能”，都江堰市创建了基础准入条件体制，机构社会工作者、对话框工作员进行专题讲座学习培训和笔试题目测试，根据等级考试，获得相对资格证书即可从业相匹配职位工作中。获得“多岗通”和“全岗通”的社区干部还能够得到一定业绩考核奖赏。

对于社区干部、小区住户等不一样人群，都江堰市还归类定编小区“全岗通”具体指导指南和住户“百事通”做事指南，对政策方针专业知识和业务工作开展分类梳理，融合优化办理社保、民政救助、居住证办理、不动产证申请办理等25项常见便民利民事宜的做事注意事项和工作内容，提高小区干部政策工作能力。

“全岗通”摆脱了小区职业工作中根线堡垒，让社区干部具有多方位为民服务的工作能力。实际说，便是“一岗大多能、全岗都通”或者“熟练本岗、了解它岗”，变成一名“全科医师”，让前去做事的住户“一次”就可以把难题全处理。实行“全岗通”工作机制至今，都江堰市全省现有560名社区干部报名参加了学习培训及A、B级定级考試，在其中162名社区干部获得了“全岗通”A级资格证书，由“专能”变为“全能型”。

服务项目网站下移

完成从镇街、小区到住宅小区（庭院）的“三站通”服务项目拓宽

住在奎光塔街道社区毕节小区细雨华璋住宅小区的杨行玉2020年87岁，从异地赶到子女身旁定居。2020年年之后杨行玉老年人得病住院治疗，但她的户口和医疗保险关联都会异地，住院后的诊疗费用报销制度让一家人很烦恼，假如专业回家一趟去申请办理，往返瞎折腾；如果不费用报销又觉得划不来，确实是进退两难。

4月3日，亲人推着杨婆婆在住宅小区散散步，毕节小区党群服务项目点内“一站式招待”的品牌吸引住了他们的留意。他们怀着试一试的心态资询了小区“全岗通”工作员，原先只需户口所在地社保中心推送一张《异地医疗报销备案表》，申报好信息内容后，再连在住院手续等材料一并寄到户籍所在地社保中心就可以，无需多老板跑路。当日中午，在小区“全岗通”工作员的协助下，杨婆婆圆满完成了外地诊疗清算。

像杨婆婆那样在大门口就能享有到服务项目的人民群众也有许多。近些年，都江堰市促进“党群服务项目网站”下移，再次融合镇街、小区、住宅小区（庭院）三级服务项目网站資源，提升调节城镇街便民利民管理中心，联系实际启用“全岗通”综合性对话框，在小区便民利民代办公司站设定“一站式”审理岗或综合性服务窗口，在住宅小区（庭院）和公共文化服务场地设定“大门口”住户服务项目审理点，为人民群众出示申请办理、代办公司、资询等业务流程。

从“多接头”“专窗”到“一口”“综窗”，都江堰市完成了从镇街、小区到住宅小区（庭院）的“三站通”服务项目拓宽，为人民群众出示了“全天、多方位、整个过程”的方便快捷、高效率服务项目，变“人民群众跑”为“党员干部跑”，勤奋提高人民群众的满意率和幸福感。

激起整治魅力

党员干部走访调查時间提升，党的基层组织组织力、团队的凝聚力、影响力提高

“全岗通”推行以后，小区职位上有些人做事，别的党员领导干部就可以舒心下移住宅小区（庭院）走访调查人民群众、巡视小区，与共产党员、楼小组长、业主委员会组员的联络更为密不可分。

银杏树街道社区朝阳社区领导班子汪雪梅对于此事深有感触。以往，她绝大多数時间都泡在小区值勤的办公室里，“均值每个月能有一次机会下来走访调查住户居民就非常好了”，而如今，每一个礼拜最少能够走访调查一次。

上年9月，汪雪梅走访调查中发觉刘玉琼的老公三年前过世，自己因病卧床不起，乏力外出打工，唯一的孩子刚考大学等待筹培训费，而刘玉琼却不明白向政府部门民政申请办理最低生活保障。汪雪梅细心细腻地为她详细介绍低保政策，随后带著刘玉琼的孩子日夜兼程地去申请办理各种各样办理手续。每个月几百块的最低生活保障款，不但解了刘玉琼的迫在眉睫，她孩子还凭低保证获得入读高校多种花费的免减和补贴。现如今，一提到汪雪梅，刘玉琼就兴奋地说：“现如今的社区干部，为人民群众做事真挖心！”

汪雪梅说，“拥有時间走访调查，我对住户需求掌握更为精确了，服务项目也更立即周全了，党的基层组织在党员群众中的组织力、团队的凝聚力、影响力也提升了。”

街道社区从提高党员干部为民服务工作能力下手，自我加压，推动了党员干部工作能力、干部作风的变化，激起了基层治理魅力。另外，都江堰市在“全岗通”的实行中，一大批社会化服务组织也全自动融进小区，产生了更为技术专业、更为精确、更为全方位的社区便民服务新管理体系。