一根红杠，两心相印抽纸，三方搭建平台，四两拨千斤，五星服务标准……一条热线电话将地方政府各个部门串连起來，立即高效率地解决了很多基层反映的网络热点、难题难题，进一步提高了政府部门公共文化服务水准，2020年地域政务服务中心和公共资源网交易市场采用自主创新工作方案、融合热线电话資源、扩展服务项目作用、分析数据信息内容等合理对策，全方位提高“12345”政务服务服务电话服务水平，进一步解决了一批困惑人民群众的操劳事、麻烦事、痛心事。

前不久，喀什群众李云波为地域“12345”政务服务服务电话送过来了“为老百姓解决困难、做群众满意公仆”的锦旗标语。原先，李云波拨通地域“12345”政务服务服务电话反映问题，数次寻求帮助相关部门无果。地域“12345”政务服务服务电话电话接线员收到李云波拨电话后，第一时间向喀什市住建局分享了电子器件订单。

“才过四天，喀什市住建局就给我取得了工程进度款，万万没想到一直困惑我的大难题，竟然一个电话就解决了，为地域政务服务服务电话关注。”李云波说。

2020年6月份地域“12345”政务服务服务电话宣布启用运作，遮盖地域区级和七县二市，产生地县镇三级政府机构参加的网络体系结构，全天二十四小时审理人民群众需求、处理人民群众艰难，搭起广大群众与党组、政府部门立即沟通交流会话、检举审理、献策纳言的连心桥。