“大家住宅小区临街有间用户已经室内装修敲墙，因涉嫌私自改造，并回绝查验。附近住户对于此事挺有建议，请城管工作人员看来一下。”此前，诸暨市秀洲区综合性综合执法队新城区分队收到检举，与一般人民群众检举不一样的是，此次来反映问题的并并不是小区业主，只是物业管理服务企业。

依据物业管理服务企业体现的状况，稽查工作人员赶到新平路某住宅小区查询。发觉临街有一家用户已经室内装修，一部分墙面早已被砸掉。用户向稽查工作人员表述，自身已经对店面开展再次室内装修，砸掉的墙也不属于承重梁。

稽查工作人员立即规定用户出示整体规划工程图纸，尽管核查工程图纸后发觉，敲墙处的确不属于承重梁，但事前并沒有一切申请办理和沟通交流。工作人员提示用户，如对店面开展室内装修或是更新改造，务必提早向物业管理和有关部门开展申请。接着，稽查工作人员将結果告之物业管理，物业管理也立即向周边住户告之，消除了住户的顾忌。

据统计，从2020年五月起，秀洲区自主创新“城管益家”新项目，配置了一支由行政执法、公安机关、住建、小区、物业管理构成的专家团队，以城管局社区活动总结，多单位执法监督的方式，探寻“城管局管理方法 住宅小区行为主体整治”的住宅小区管理机制。另外，这一方式也“四两拨千斤”地完成了資源互利共赢，解决了物业服务公司管理方法欠缺幅度与大城市管理者不够的难题。

“物业管理公司发觉违纪行为，开展劝说、劝阻、汇报，第一时间通告质权人开展整顿，物业管理公司向违反规定违规操作人传出整改报告。针对不听劝说的，物业管理公司根据城企连动方式将状况消息推送给稽查分队，由分队外派稽查人员对违纪行为开展应急处置。”秀洲区综合性城市管理局有关责任人详细介绍。依靠这一服务平台，持续加强同物业公司的联络，根据互留电话，面对面建群，执法部门慢慢与管辖区每个物业公司构建起了一个城企连动服务平台。现阶段早已发觉并处理各种难题156个。

此外，2020年刚开始，秀洲区综合性综合执法队将在年末对我区每个物业管理进行评定体制。依据对小区域内平时难题汇报和应急处置状况，根据物业管理服务领域企业信用管理要求，开展评分。假如管理方法小区域内产生增加违反规定构建，物业管理公司未给予劝说、劝阻或是未在要求時间内汇报相关行政管理学单位的，将开展义务查证。

下一步，秀洲区将再次根据城管益家平台，搞好城企连动工作中，持续完善与住建、公安机关的联勤连动稽查体制。另外，拓展对物业管理的考评方式，根据住建单位管束有关物业管理公司，对被行政许可的物业管理公司给予失信黑名单个人行为计分解决。“大家期待根据这一方式，激起公司参加城管执法的主动性和自觉性，将公司的自我约束与城管执法单位的稽查确保有机结合，借势营销借势打造出大城市精益化管理知名品牌。”秀洲区综合性行政部门执法部门有关责任人表明。