进行此项试点是进一步推进“放管服改革”改革创新的重要举措,目地是提高医疗保险经办人员服务质量,为缴纳社保工作人员出示全方位标准、公开化、便民利民高效率的基本医疗保险经办人员政务服务中心。示范点期内,我区将制订和健全医疗保险经办人员服务项目基本质量标准体系,使医疗保险经办人员服务项目的重要环节规范齐备、有标可依。另外,增加规范的营销推广执行幅度,用规范化方式提高医疗保险经办人员服务水平和管理能力的预期目标。大力开展“以规范提高服务水平”的行動,保证 做到管理方法井然有序、岗位职责确立、行为准则、服务项目出色的总体目标,使缴纳社保工作人员服务质量做到90%之上。
据了解,示范点分起动、组织实施和汇总三个环节,将不断至二零二一年十二月。为确保试点顺利进行,我区已创立试点指导组,市人民政府还资金投入三十万元重点规范化经费预算用以试点。下一步,市医保局将依照试点工作方案,关键搞好编标、宣标和知识产权贯标工作中,全力以赴提高服务效能,标准服务项目方法,健全服务项目內容,保证 试点顺利开展。
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