网上预约挂号、网上就医、

网络购物“阻碍”重重的…

迅速发展趋势的信息科技

让大量人享有便捷的另外

却在老人眼前划到一道无形中的“差距”

在这个愈来愈智能化的时期

老人确实被抛弃吗？

不！东莞市下手了！

每日

东莞市群众服务站都是会招待很多前去资询、申请办理业务流程的老年人

怎样能够更好地为她们服务项目？

群众服务站政务服务中心自开张起即发布了一系列便民措施服务项目年长者。为进一步落实国务院下发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》规定，处理老人在应用智能技术层面碰到的艰难，群众服务站将再次全方位提升、全面考虑到，升級政务服务中心助残对策，以协助老人能够更好地解决 “数字鸿沟”产生的挑戰，共享资源智能化系统便捷。

东莞市发布政务服务中心“助残十条”

协助年长者共享资源智能化系统便捷

对策一  核实粤康码人性化服务

对于肺炎疫情期内出入政务服务中心服务厅必须核实粤康码，针对不习惯应用智能机自主提供粤康码的群体（如老人），由工作员根据国家政务综合服务平台微信小程序的“老少身心健康码助查看”作用或核实系统软件后台管理为做事人民群众开展人力查看；

对策二  预定启用绿色通道政策

各个政务服务中心服务厅现阶段推行全预定制，针对不习惯应用智能机或因特殊情况没法取得成功预定的做事人民群众（如老人），各个政务服务中心服务厅设立绿色通道政策服务项目，在系统软件里为人民群众当场激话减号（等同于免预定），自2020年2月3日推行全预定规章制度至今，到目前为止，群众服务站政务服务中心服务厅根据绿色通道政策当场为老人激话预定号达250人数；

对策三  设定尊老服务项目岗

配置资询、正确引导服务项目工作人员，在平时申请办理的全过程中，若碰到老人不容易填材料、写毛笔字等状况。在合乎相关法律法规的规定下，由工作员竭尽全力给与帮助。及其在申报人自己愿意的状况下，会竭尽全力帮申报人提前准备如报表等做事材料。

对策四  帮助代交社保花费

碰到必须电子器件交费的业务流程，对话框工作员在做事人愿意的状况下委托交费。

对策五  配置年长者物资供应

此外，在政务服务中心服务厅当场配置服务项目老人的物资供应，如残疾轮椅、老花眼镜、平时药品等。