新冠肺炎疫情防控期内，社区养老服务驿栈因为军事化管理没法为小区老年人出示快餐配送。北京的独居生活或留守老人的一日三餐如何解决？在“老年人饭桌”中止对外开放服务项目的这段时间里，小区也是怎样独辟蹊径处理家居老年人的就餐难题呢？

孤寡老人一日三餐有艰难

融洽附近员工食堂外卖送餐

“谢谢大家那么长期的照料，但是解决了我用餐的问题呀！”住在北京朝阳区北京潘家园街道社区北京潘家园南里小区的郭大爷对小区工作员说。郭大爷2020年90岁，子女都会海外，家里家庭保姆新春佳节返乡探亲访友，因肺炎疫情没法回京，老年人的一日三餐变成问题。北京潘家园南里小区工作员掌握到状况后，与中国医学科学院肿瘤医院总务处建立联系，经商议由该医院食堂工作员每日为郭大爷外卖送餐，立即为老年人解决了肺炎疫情期内的用餐难难题。

北京潘家园南里小区工作员针对小区内大龄、孤寡老人十分关心，常常会通电话了解老年人的要求，并联络住宅小区保洁服务工作人员按时上门服务为老年人清洁卫生。小区工作员还会经常到老人叩门问好，保证 小区老年人的安全性。

在疫情防控期内，除开联络管辖区内社会发展企业为行走不便的大龄、孤寡老人出示餐馆外，北京潘家园街道社区华威西里社区居民工作员化身为成“外卖员”，为管辖区内的老人出示外卖送餐服务上门。每日邻近下午，华西医院二住宅小区的工作员赵尉晴都是会在小区门口等候一份独特外卖送餐，它是小区域内41号楼俩位老年人的午饭。独自一人定居的两口子儿年纪很大，行走不便。在疫情防控期内，老年人每日的午饭全是由闺女叫外卖，但因为小区执行军事化管理，外卖配送工作人员不可以进到住宅小区，赵尉晴就变成“工作交接棒”，每日承担为两口子儿外卖送餐进家。赵尉晴顾不上自身用餐，一直第一时间将热呼呼的饭食送上楼梯，仅有俩位老年人吃上饭，她才可以舒心。

留守老人买大米买水果成难点

社区志愿者帮跑腿儿

住在北京朝阳区车风地域观湖国际小区9号楼的倪大姐和老伴是小区的留守老人，两个孩子都会国外工作。去年，倪大姐的老伴人体出現了难题，以致于日常生活不可以自立。住宅小区执行军事化管理后，家庭保姆回不去，老伴又离不了人，买大米买水果变成倪大姐的难点。

据统计，太阳至爱互助社是观湖国际小区的助残服务项目志愿填报精英团队，组员均来源于小区住户。从2018年刚开始，在小区的具体指导下，互助社的青年志愿者依次与小区20余户留守老人结为扶持对联，总计入户口120多次，为小区留守老人送来到关怀协助。在此次疫情防控期内，互助社积极为留守老人出示有意义的事的援助，让她们可以感受到小区大家族春季一样的溫暖。

在小区里，倪大姐家这类状况的还许多，小区在掌握状况后，立即连接了青年志愿者精英团队、小区蔬菜水果淘宝直通车和商场，有的由青年志愿者为老年人送菜上门，也有的立即由蔬菜水果淘宝直通车和商场的工作员送货上门。针对家居防护观查的老年人，则由社会工作者们依照自身的包片立即连接，出示服务项目。

养老驿站帮买食品类

社会工作者接力赛跑送到

北京市家福宁居家养老服务项目有限责任公司经理邓育表明，养老驿站已经下手提前准备修复老年人餐服务项目，“大家掌握到，老人在用餐服务项目层面的要求非常大，但在疫情防控期内，大家仍要认真落实有关要求。”

在养老驿站等候开工的这一段日子里，一些常到驿栈的“老顾客”早就急不可耐。邓育说，为了更好地确保能在第一时间为老年人修复配餐，现阶段养老驿站里的大部分工作员都早已返岗。为了更好地考虑老年人的要求，养老驿站一方面在扩展网上业务流程，一方面也在为实体线门店开工做着提前准备，为老年人出示大量贴心服务。

在东城区东花市街道社区南里城东区驿栈，每日都是有工作员守留值勤，接通老年人拨打的电話，协助老年人选购日常生活用品、食品类。由于住宅小区采用了军事化管理，帮买的物品只有送至住宅小区进出口，由社会工作者进行最终的送到工作中。南里城东区驿栈正常营业时，还会继续为老年人当场设立八段锦、身心健康专题讲座、英文等课程内容。驿栈停业整顿后，这种课程内容被搬来到网上，一节课都是会有好几百人数的观看量。

据统计，北京朝阳区和昌平好几个小区养老驿站及老年人饭桌都会积极主动提前准备恢复营业。好几家养老驿站的责任人都表明，在严格遵守疫防规范的状况下，提早搞好员工技能培训，只求给老年人出示更强的社区养老服务。

政府部门给补助

可适当修复老年人餐等居家养老服务项目

在封闭管理期内，养老院人力资源管理成本费、防护观查成本费、疫防物资供应成本费、日常生活材料采购成本上升。与上年同比增加，当地社区养老服务组织整体经营成本开支提高约20%，收益降低约20%，一部分社区养老服务组织经营艰难。

对于当今社区养老服务组织出現的经营难点，近日，民政局、财政局等单位协同下发《关于应对疫情影响促进养老服务机构持续健康发展的通知》，给与社区养老服务服务项目驿栈经营补助，补助规范是：针对早已民政局办理备案公示经营的市区社区养老服务服务项目驿栈、乡村幸福快乐晚年时期驿栈，已收住临时性托养老人、且依照政府部门规定推行封闭管理的，在参考养老院经营补助给与每个人每月五百元补助的另外，各自依照每月2万元、一万元的规范给与补助；针对依照政府部门规定坚持不懈经营或按照疫防要求关掉暂停营业、且事后将再次经营的市区社区养老服务服务项目驿栈、乡村幸福快乐晚年时期驿栈，各自依照每月2万元、一万元的规范给与补助。

除此之外，另外公布的《关于调整优化养老服务机构常态化疫情防控措施的通知》则明确指出，社区养老服务驿栈可适当修复老年人餐等一部分居家养老服务项目。5月18日起，北京社区养老服务组织疫情防控进到“常态”环节，适当修复社区养老服务服务项目驿栈进行居家养老服务项目，优先选择考虑艰难老年人照料服务项目要求。开张经营的驿栈，再次中止入户口服务项目和机构集中化用餐、玩牌、舞蹈、专题讲座等集聚性活动，但可参考对快递公司、外卖送餐等工作人员小区防治管理方法的规定，出示“无触碰”服务项目。