公共汽车是大城市中的一道流动性美景，也是反映一座城市精神文明建设的关键对话框，担负服务项目群众交通出行、突显城市文明品牌形象的关键企业社会责任。前不久，新闻记者从中山市公交车有限责任公司获知，在2020年9月份的创文工作中，企业和过去一样竭尽全力资金投入，拿出了令人满意试卷， 翠绿色文明交通 变成大城市一道靓丽风景线。

自身市明确提出建立全国各地卫生城市至今，肇庆市公汽积极开展文明城市创建，充分运用城市公共交通在精神文明建设基本建设中的对话框功效。2020年，肇庆市公汽持续发力改进提高服务质量，积极开展志愿者服务，增加创文明城市宣传策划幅度，正确引导全体人员争做文明行为新风系统的推动者、宣传者、参加者、实践者，全方位刮起 创文明城市 风潮，让群众交通出行更温馨，让公共性自然环境越来越更幸福。

提高驾驶员服务能力 塑造公交车整体形象

公交车品牌形象有本质和外在品牌形象，本质在于司机素质，外在则是硬件配置上的确保。为塑造公交车品牌形象，肇庆市公汽十分重视司机技术性和服务质量的学习培训，提高司机的素质。另外，借助互联网大数据，健全公交车智能化，发布 智慧公交 ，让群众交通出行更安全性、方便快捷。

每个月都是会进行技术培训，让公交车司机時刻保持稳定的开车技术，另外进行服务质量学习培训，保证优质服务，重点关注老、弱、病、残、孕及怀里宝宝者，保证 旅客出行安全。 该企业总经理刘树华告知新闻记者，企业制订了公共汽车司机行为准则，禁止驾驶全过程接听手机上、抽烟、吃食材，禁止交通违章行车、拒载等状况产生，正确引导公共汽车司机开文明行为车、开安全车、开文明礼貌车，争做文明行为 驶 者，提升 人民群众服务满意度。

除此之外，公交集团对比创文明城市和《肇庆市文明行为促进行动》规章的规定，积极将创文工作融进到司机学习培训培训教育中，使创文明城市变成司机的行動主动，进一步提高司机对建立的参与率，提高对创文工作的了解，提升 职工总体服务质量和服务水平。

车容车貌如同人的面部，立即危害着城市风光。对于此事，肇庆市公汽下够时间，规定司机每一趟车到终点后必须对车子开展保洁服务，保证 一趟一清理 及杀虫灭鼠规章制度，争取使每一台车出站全是一道亮丽的美景。

积极开展志愿者服务 传送低碳出行核心理念

大姐，我扶您进入车内吧。 在端州区石牌坊公交车站站口上，公交车服务项目青年志愿者穿着鲜红色背心，保持搭车纪律。见到有行走不便者，就积极往前相助，扶持她们上车时。站口里 感谢 声持续， 肇庆市暖 随车流量流动性着。

刘树华详细介绍，肇庆市公汽积极主动担负社会公益职责，对全部员工和司机总动员，呼吁她们积极开展志愿者服务主题活动，还向社会发展招募志愿者参加在其中，在关键路线和网站分配青年志愿者，全力宣传策划排长队搭车、谦让老、弱、病、残、孕等社会文明新风系统，奉献爱心和文明行为社会正能量，以明显的使命感和责任感助推全国各地卫生城市建立工作中，为旅客出示安全性、方便快捷、舒服的交通出行服务项目。

除此之外，还驻派青年志愿者对扶持的端州区睦岗街道社区佛山小区开展具体指导，将创文工作常态。进行自然环境大治理和进行文明出行、公交车优先选择、低碳出行宣传策划，呼吁群众低碳出行、公交车优先选择，让文明交通核心理念深层次村居，为改进大城市自然环境做出积极主动奉献。

加大宣传幅度 塑造好司机典型性

公交车经营路线长、范围广、受诸多，公交集团灵活运用公交车货运站、公交车车子增加卫生城市建立宣传策划幅度。运用车载显示屏翻转播放视频创文明城市公益广告视频，并在车里的橱窗展示、护栏等显眼部位贴到创文标语，正确引导旅客文明乘车；在公交车货运站、写字楼悬架创文明城市条幅、制做创文明城市宣传牌，并灵活运用公司微信公众平台、公司微信工作群公布创文明城市专业知识，让创文明城市宣传策划落到实处。

做为大城市公共性代步工具，大家担负起企业社会责任，因此 把经营方式广告宣传妥协给公益广告视频，并依据市创文明城市办规定，在不一样宣传策划阶段，立即拆换新的公益广告视频。 刘树华说，社会社会价值观、关怀未成年、文明行为身心健康、垃圾分类回收等八大类广告宣传不可或缺，还会继续贴到我区取得成功建立全国各地双拥大城市、捐血、全国人口普查等公益广告视频，公共汽车宛然变成流动宣传车。

除此之外，为正确引导司机在服务项目城市公共交通中优服务项目、当先峰、做表率，提高司机的自豪感，打造出 肇庆公交 知名品牌，肇庆市公汽除內部评优评先外，还于上年刚开始与《西江日报》协作，发布评比中山市 十大文明行为公交车司机 ，让大量的司机向榜样学习，争做典型性。